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L'intelligence Artificielle : quel impact sur l'industrie du Marketing.

L'intelligence Artificielle : quel impact sur l'industrie du Marketing

L'intelligence Artificielle : quel impact sur l'industrie du Marketing.

L'intelligence Artificielle va-t-elle perturber l'industrie du marketing?

L'intelligence Artificielle évolue rapidement, avec des innovations qui améliorent la qualité de vie dans différentes disciplines de différentes manières.

Forbes, par exemple, prévoit que 10 millions de voitures sans conducteur seront lancées d'ici 2020, et une autre étude de Business Wire rapporte que l'intelligence artificielle automobile générera des ventes de plus de 14 milliards de dollars d'ici 2025.

Un autre exemple est le vaste programme de formation de Google pour aider les pathologistes à identifier le cancer plus précisément. Un autre article de Forbes affirme que l'utilisation du Big Data peut aider à prévenir une crise cardiaque toutes les 40 secondes.

Alors que les organisations dans de nombreux domaines manquent encore des pratiques de base nécessaires pour créer de la valeur à partir de l'IA à grande échelle, l'IA est rapidement adoptée par les détaillants numériques spécialisés.

Selon Statista, l'intelligence artificielle et l'apprentissage automatique sont les techniques de marketing numérique les plus efficaces que les spécialistes du marketing utilisent aujourd'hui.

Alors que de plus en plus de spécialistes du marketing apprennent comment l'IA peut les aider à développer de meilleures solutions de marketing, l'IA a enregistré un taux d'adoption de 88% dans le marketing en 2019, contre 43% en 2016.

L'IA aide les spécialistes du marketing à comprendre les idées de leurs clients et à améliorer leur approche marketing.

Les dernières innovations en marketing IA ont donné des résultats extraordinaires.

Le Washington Post expérimente la narration automatique. USA Today utilise l'IA pour améliorer les interactions vidéo, et Netflix continue d'utiliser des techniques d'apprentissage automatique pour personnaliser largement vos recommandations (pour économiser des milliards de dollars par an!).

Voici quelques-unes des façons dont l'intelligence Artificielle perturbera le marketing en 2020:

1. Réseaux publicitaires

La technologie est restée petite et les gens ont maintenant en moyenne six appareils connectés. Malgré les progrès de la technologie et tous les écrans dont dispose la personne moyenne, la publicité reste incertaine.

Les consommateurs sont bombardés de publicités inefficaces qui n'ont rien à voir avec leurs intérêts.

On peut affirmer qu'il existe une lacune importante dans la publicité - un manque de personnalisation que l'IA peut combler.

Alors que l'automatisation des publicités primitives permet de diffuser des publicités plus pertinentes, la technologie est un mépris total de la confidentialité. Il ne fournit pas non plus de facteurs de clic aléatoires et de touches publicitaires que l'IA peut utiliser pour vous aider.

L'IA peut créer instantanément un contenu publicitaire personnalisé grâce à une analyse anonyme de la sécurité et des données utilisateur. Cela rend les prévisions précises et augmente le retour sur investissement.

Les sessions de recherche sont devenues plus pertinentes et trouver des produits n'a jamais été aussi simple. Facebook et Google intègrent l'apprentissage automatique dans leurs plates-formes publicitaires pour proposer des publicités personnalisées à leur public cible.

2. Marketing par e-mail

Les marques de tous les types de niches peuvent exploiter la puissance de l'IA pour personnaliser les e-mails dans les campagnes de marketing par e-mail en fonction du comportement et des préférences des clients.

L'IA permettra aux marques de mieux se connecter avec leur public et ainsi d'augmenter leurs ventes.

L'apprentissage automatique peut analyser des millions de points de données de base de données clients à un stade précoce et déterminer le meilleur moment pour envoyer des e-mails aux clients.

Ces informations, associées au contenu personnalisé généré par l'IA, génèrent plus d'intérêt et de clics.

En revanche, les tests A / B prennent du temps et sont sans erreur. L'IA aide les marchands à atteindre et à convertir rapidement leurs clients.

Des outils comme Boomtrain et Persado utilisent l'IA pour rendre les campagnes de marketing par e-mail puissantes et attrayantes.

3. Créer du contenu

Bien que l'IA ne puisse pas écrire de billets de blog ou de colonnes de journaux sans assistance, le contenu généré par l'IA peut aider les marques à attirer des visiteurs sur leurs sites Web.

L'IA peut faire gagner beaucoup de temps et de ressources aux spécialistes du marketing en rédigeant des rapports et en créant des articles de presse basés sur les données fournies.

Des outils intelligents tels que Wordsmith et Quill sont déjà utilisés par Associated Press et Forbes pour créer des publications par clic sur leurs sites Web. Google travaille également sur une IA qui pourrait être utilisée pour créer des best-sellers en un temps record.

Les outils basés sur l'IA ne fonctionnent pas sans assistance, et le remplissage de modèles et de formulaires vierges est constamment utilisé pour saisir des données et des mots-clés afin de produire un contenu unique et ciblé. Cependant, le contenu généré par l'IA n'était pas différent de ce qu'un professionnel avait écrit.

Les utilisateurs ont probablement lu des articles publiés par AI sur des organes de presse tels que la BBC, CBS, New York Times et Washington Post.

La technologie est lente à circuler et changera la façon dont les spécialistes du marketing créent du contenu.

4. Organiser le contenu

L'IA peut également organiser, et pas seulement produire, du contenu pour les utilisateurs. Avec l'IA, les marques peuvent interagir davantage avec leurs visiteurs en affichant un contenu plus pertinent et personnalisé.

L'IA est déjà utilisée pour faire des recommandations de contenu susceptibles d'intéresser les visiteurs. Amazon le fait à grande échelle en utilisant ses «personnes qui achètent X achètent Y».

Comme indiqué ci-dessus, le système recommandé par Netflix utilise l'IA pour impliquer les utilisateurs avec les émissions et les films qu'ils aiment. L'IA aide Netflix à réduire les annulations en économisant des milliards de dollars chaque année.

Des outils comme Curata et List.ly permettent aux spécialistes du marketing de créer le contenu le plus pertinent pour chaque utilisateur.

5. Recherche vocale

Le rapport de Statista montre que 42% de la population mondiale a recherché des votes en ligne au premier trimestre de 2019.

Les appareils intelligents les rendent plus abordables et moins chers, et la résurgence d'Apple Siri, de Cortana de Microsoft et, récemment, d'Alexa et de Google Assistant d'Amazon changent notre perspective.

L'IA rend les recherches plus précises et utilise les données fournies par les utilisateurs pour faire des recommandations personnalisées.

Cependant, l'utilisation de l'IA et de la recherche vocale laisse les spécialistes du marketing se demander comment optimiser leur contenu pour la recherche vocale, car l'argot naturel utilisé dans ces recherches n'implique pas l'utilisation de mots-clés de la même manière.

Bien que les spécialistes du marketing rencontrent des problèmes au départ, les utilisateurs bénéficieront d'un contenu personnalisé et feront donc plus d'achats.

6. expérience utilisateur (UX)

En utilisant des algorithmes intelligents, il est possible de personnaliser l'expérience utilisateur du site Web.

Après avoir analysé divers points de données utilisateur, y compris l'emplacement, les données démographiques, le type d'appareil et le style d'interaction du site, l'IA peut personnaliser les suggestions et le contenu affichés sur le site Web.

En 2017, 33% des marketeurs expérimentent l'IA pour s'ajuster en temps réel. Interrogés sur les avantages de la personnalisation gérée par l'IA, 63% ont déclaré que cela améliorerait l'expérience utilisateur et augmenterait les taux de conversion.

Des outils comme Uizard et Mockplus utilisent l'IA pour aider les détaillants à améliorer l'expérience utilisateur.

L'excellent support utilisateur permet aux utilisateurs de parcourir le site Web plus longtemps. Plus un utilisateur reste longtemps sur le site, plus il a de chances de se convertir.

La personnalisation de l'UX rend un site Web très attractif et très rentable.

7. Conception Web

Créer un site Web est maintenant beaucoup plus facile que jamais. L'utilisation d'outils tels que WordPress, la programmation ou l'expertise technique n'est plus nécessaire pour créer un site Web.

Cependant, la conception Web est devenue beaucoup plus facile.

Des outils tels que Grid utilisent l'IA pour concevoir des sites Web en fonction des informations fournies par les utilisateurs. En bref, tout ce qui reste à faire à l'IA est de fournir à l'IA le texte, les images et les appels à l'action dont elle a besoin sur son site Web pour créer un site Web d'aspect professionnel en quelques minutes.

8. Chatbots

De nombreuses marques utilisent maintenant des applications de messagerie comme WhatsApp, Slack et même Facebook Messenger pour communiquer avec leurs clients potentiels.

Communiquer de cette manière est rapide et facile car les clients utilisent déjà cet outil pour parler à leurs amis et à leur famille.

Les chatbots utilisent l'IA pour participer et répondre automatiquement aux clients et prospects.

Les spécialistes du marketing vendent passivement leurs produits et services - sans avoir à être disponibles pour les réactions des clients. Il n'y aura pas non plus de compromis sur la qualité de service avec les chatbots.

Les chatbots activés par l'IA peuvent répondre à des questions ouvertes à l'aide du traitement du langage naturel et de l'apprentissage automatique pour générer des réponses correctes.

En plus de fournir un support client de qualité aux clients 24 heures sur 24 avec des chatbots, il n'y a aucun risque de négligence. Le temps d'attente n'est pas non plus un problème.

Les outils de bot sur Facebook et wit.ai sont des outils que les traders peuvent utiliser pour former des robots en leur fournissant des exemples de conversations. Les chatbots continuent de mieux répondre aux clients.

Conclusion

Je crois fermement que les entreprises de marketing numérique utilisent des outils basés sur l'IA et intègrent de nouveaux processus, outils, logiciels et compétences le plus tôt possible.

Avec la popularité croissante du modèle d'IA en tant que service, les spécialistes du marketing auront bientôt accès à une variété d'outils puissants qu'ils pourront utiliser pour créer et valider un contenu qui se connecte à des perspectives plus profondes.

Ces outils aideront également à développer des stratégies de marketing numérique et aideront les marques à offrir une meilleure expérience client. Cette technologie donne également aux spécialistes du marketing la possibilité de créer rapidement des sites Web attrayants. Cette absence de révolution marketing pourrait donc conduire à de nombreux moments pour Kodak.

2020 semble être une année passionnante pour l'IA sous tous les angles, et les entreprises de plusieurs disciplines, notamment les FinTech, les soins de santé et le marketing, bénéficieront d'outils basés sur l'IA.

Le marché mondial de l'IA est en plein essor. Les ventes d'IA devraient atteindre 118,6 milliards de dollars d'ici 2025.

Donc, enfin, je pense que quel que soit le créneau, l'adoption de l'IA est ce dont l'espace marketing a besoin pour augmenter l'engagement et les profits tout en réduisant les coûts directs de recherche, de création et de promotion de contenu.

Source : readwrite

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