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Comment optimiser le marketing multicanal pour 2020?


Comment optimiser le marketing multicanal pour 2020?

Comment optimiser le marketing multicanal pour 2020?

Le marketing multicanal reste l'une des méthodes les plus ciblées et les plus efficaces pour optimiser les interactions clients. Afin de répondre aux attentes de votre entreprise, vous devez connaître les facteurs clés qui influencent l'une des méthodes les plus fiables et cohérentes utilisées en marketing aujourd'hui. Le marketing multicanal peut aider à générer des revenus grâce à la communication croisée, y compris le commerce numérique, les médias sociaux, le marketing mobile et l'Internet des objets. Sa mise en œuvre demande beaucoup de patience dans l'apprentissage et l'expérience.

Le chemin du succès commercial est semé d'embûches.

Le chemin du succès met non seulement votre chemin à l'épreuve, mais nécessite également des compétences en résolution de problèmes et beaucoup de créativité. Comprendre les techniques avancées associées au marketing multicanal est un must que tout directeur marketing devrait sous-estimer.

Il n'y a pas de formule rapide pour réaliser un profit en entreprise. Des méthodes de marketing inappropriées ne profiteront ni à votre marque ni à vos clients, et pourraient entraîner une perte de ressources. Si vous ne vous en tenez pas à un cadre informé et compétent, des lacunes d'optimisation peuvent survenir. Faites toujours attention à ne pas perdre de temps et d'efforts dans des efforts de marketing qui ne sont pas aussi efficaces ou qui devraient l'être.

Selon une enquête Gartner, 40% des détaillants affirment que leur plus grand défi en matière de marketing multicanal consiste à utiliser des techniques avancées pour toucher leur public au bon moment.

Qu'est-ce que le marketing multicanal?

En termes simples, le processus d'utilisation des canaux en ligne et hors ligne pour les communications marketing est connu sous le nom de marketing multicanal. Avec cette méthode, les commerçants essaient d'atteindre plus de personnes sur plusieurs plates-formes et tous les points de contact possibles.

Le marketing multicanal vise à accueillir vos clients de manière plus ciblée. Cela a été initialement fait par un client averti. Deuxièmement, sur une période de temps, y compris l'élaboration et la planification d'une stratégie et de résultats commerciaux fiables. Last but not least, une équipe de talents expérimentés qui ont de l'expérience dans les pratiques marketing avancées.

Chaque canal, y compris les médias sociaux, la publicité sur le Réseau de Recherche ou les démonstrations en direct, est un effort combiné pour se développer et atteindre finalement votre produit ou votre marque. Voici quelques bonnes pratiques qui pourraient révolutionner votre multicanal Stratégie marketing en 2020:

1. Pesez le temps avec le bon contenu

Pour renforcer les compétences de votre équipe, il est important de se tenir au courant des dernières informations sur le marché. Le leadership et les compétences en recherche approfondie sont parmi les qualités les plus importantes requises pour décrire un impact immédiat sur le profit.

2. Fixez-vous des objectifs clairs

Chaque campagne a un autre objectif. Il peut s'agir de collecter des prospects ou d'augmenter l'engagement, de reconnecter les clients précédents et de reconnecter les clients qui ont quitté l'entreprise, d'augmenter les téléchargements ou d'augmenter les achats intégrés. Dans tous les cas, vous devez bien comprendre votre objectif. De cette façon, vous pouvez personnaliser tous les aspects de la bataille afin de mieux la remplir.

Gardez vos objectifs clairs en haut de votre liste de priorités afin de pouvoir ajuster chaque étape de votre croisade pour obtenir le meilleur. Une forte concentration sur vos objectifs conduit à de meilleurs résultats.

3. Définissez votre audience

Avant de commencer à développer une campagne, déterminez avec qui vous interagissez. Utilisez des sources telles que les campagnes précédentes, les évaluations des clients ou des informations démographiques. Utilisez un profil client pour vous concentrer sur votre client optimal, ses besoins et ses désirs, ainsi que les types de messages qui l'intéressent. Plus vous êtes concentré sur le message, meilleure sera votre réponse.

Faites beaucoup de recherches et utilisez les batailles passées, les avis des clients ou la segmentation des données pour créer chaque campagne. Plus les messages adressés aux clients sont pertinents et ciblés, plus ils seront attirés par eux. Découvrez quels canaux de communication et types de contenu attirent vos abonnés.

4. Sélectionnez soigneusement la chaîne

Une campagne de marketing multicanal ne signifie pas utiliser tous les canaux possibles dans le monde. Au lieu de cela, découvrez quelle combinaison de canaux convient le mieux à votre public cible. Utilisez ce que vous savez de leurs activités précédentes. Cela aide à prendre les meilleures décisions. Choisissez le canal qui vous offrira le meilleur retour sur investissement. Gardez à l'esprit qu'une chaîne récente avec beaucoup d'actualités n'est peut-être pas le bon moyen d'atteindre votre public.

5. Interactions cohérentes

N'oubliez pas que vos abonnés ne pensent pas aux chaînes. Ils réfléchissent à ce que votre message signifie pour eux. Par conséquent, une bonne campagne multicanal offre à vos téléspectateurs une expérience cohérente sur tous les canaux. La valeur que vous leur offrez et la voix de votre marque doivent rester cohérentes.

Cependant, cela variera dans une certaine mesure, car vous pouvez en dire plus dans un e-mail que dans un tweet. Cependant, l'essentiel du message doit rester le même. La cohérence et les transitions fluides d'un canal à l'autre sont essentielles pour mener à bien une campagne multicanal.

6. Livraison différente

Comme mentionné précédemment, la cohérence est importante dans une campagne de marketing multicanal. La façon dont vous le publiez dans un tweet de 140 caractères est très différente de la façon dont vous le dites sur Facebook. Mais cela ne signifie pas que vous dites votre message de la même manière sur chaque canal. Chaque canal a sa propre méthode de communication. L'essence de votre message est la même, mais pas identique.

7. Mesurer les résultats

Avec une variété de facteurs en jeu, il est important de mesurer soigneusement les résultats à tout moment tout au long de la campagne. La mesure de l'activité est la plus évidente car la relation entre l'activité et son essence est directe. Cliquez sur l'interface de demande demandant d'acheter ou cliquez sur l'email demandant le contrat réservé est un indicateur d'activité.

L'engagement est un signe d'enthousiasme pour une marque, un produit ou une publicité et une activité particuliers qui peuvent ne pas être directement liés aux résultats commerciaux. Ce lien circulaire motive la question de savoir comment l'engagement s'identifie à l'entreprise. Il n'y a pas de stratégie standard ou d'outil largement utilisé pour envisager les étapes de l'engagement, et tous les engagements ne sont pas créés égaux.

Reconnaître les avantages du marketing multicanal

1. Touchez les utilisateurs déconnectés.

Les utilisateurs choisissent souvent de ne pas recevoir de notifications push. Ne laissez pas un grand nombre d'utilisateurs partir sans aucune communication. Au lieu de cela, créez une méthode de marketing multicanal pour vous assurer que ces clients continuent d'être atteints.

2. Assurez-vous que vous ne recherchez pas de spam.

Imaginez que l'utilisateur n'effectue pas l'action que vous souhaitez effectuer à partir de la première notification. Les experts disent que si vous choisissez d'envoyer à nouveau la même notification, ils ne la recevront pas. Essayez donc d'utiliser une autre chaîne pour dire la même chose. Cela s'avère réduire le spam et peut être plus efficace.

3. Obtenez plus de place pour le contenu.

Les notifications push sont idéales pour attirer l'attention de l'utilisateur, mais elles ne peuvent pas collecter beaucoup de contenu, n'est-ce pas? Avec un marketing par e-mail comme celui-ci, vous pouvez fournir un contenu plus riche et plus pertinent à vos utilisateurs.

Conclusion

La planification d'un plan marketing multicanal réussi prend du temps et des efforts. Avoir une plateforme de gestion client et d'automatisation du marketing adaptée à vos besoins spécifiques est toujours un bon point de départ pour votre stratégie marketing. Proposition de valeur, en fonction de l'endroit où les gens passent leur temps - c'est là qu'ils distribuent leur attention. Les perceptions peuvent être mesurées indirectement, souvent au moyen d'enquêtes ou d'auditions sociales.

Un autre point important à surveiller est l'impact du COVID-19 sur l'expérience de la population. Cet événement historique a également conduit à une approche redéfinie des marques. La pandémie a modifié le comportement des consommateurs, les modes de consommation, les réseaux sociaux et les plateformes de commerce électronique. Cela est inévitablement suivi de l'exigence selon laquelle les marques accordent la priorité à l'investissement numérique.

Par conséquent, les leaders du marché doivent revoir l'image de marque et le positionnement des produits à mesure que les exigences changent. Envisagez-vous une stratégie de marketing entièrement numérique pour 2020? Souvenez-vous de ces instructions. Le succès marketing final en 2020 repose sur une approche multicanal.

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