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IA : Tendances technologiques futuristes des Ressources Humains.

IA : Tendances technologiques futuristes des Ressources Humains.

Tendances technologiques futuristes des RH au milieu de la crise du COVID-19

Les entreprises s'adaptent rapidement à la réalité du COVID-19 où la technologie RH a exercé la plus grande influence pour le faire. COVID-19 a accéléré l'évaluation, la formation et la mise en œuvre des tendances technologiques RH dans les entreprises de toutes tailles.

L'équipe RH est activement impliquée dans l'adoption de technologies innovantes à tous les niveaux, comme le processus de recrutement, les pratiques d'engagement des employés et les processus de gestion. L'accent a été mis sur la connectivité mobile et la communication visuelle lorsque les employés ont commencé à travailler à distance. L'approche de gestion traditionnelle peut ne pas répondre aux nouveaux défis et complexités pour maintenir le cycle des employés en mouvement.

De plus, les professionnels des RH se tournent vers des rôles plus stratégiques. Ils répondent aux besoins des entreprises tels que la structuration des organisations, le renforcement de la main-d'œuvre et la gestion des talents. Ainsi, les tâches répétitives sont gérées par des outils technologiques ouvrant la voie à l'utilisation de leur potentiel pour repérer les tendances, la prise de décision et devenir de véritables partenaires commerciaux.

Dans l'enquête, nous pouvons trouver comment les projets RH sont livrés en fonction de leur valeur commerciale attendue, comme indiqué par les employeurs.

Examinons en profondeur les aspects techniques du domaine RH et comment les meilleurs responsables RH traversent cette tempête dans l'océan. Voici un bref aperçu de certaines des tendances technologiques populaires en matière de ressources humaines qui se développent à une vitesse inimaginable.

Tendances populaires de la technologie RH au milieu de la crise du COVID-19

Il y a un changement rapide des fonctionnalités RH au milieu de la crise du COVID-19. Voici les tendances technologiques RH qui élèvent la barre et aident l'équipe à prendre des décisions éclairées et innovantes pour l'organisation.

Intelligence artificielle en RH

L'intelligence artificielle dans les RH est à l'honneur pour alléger la charge administrative de l'équipe RH. L'intelligence artificielle peut être utilisée à diverses fins dans les fonctionnalités RH telles que le filtrage, le recrutement, la formation en ligne et hors ligne des employés, la gestion des congés, la détection des anomalies, la résolution des requêtes, l'examen des performances, l'absentéisme, les mesures de sortie et le lancement de départs à la retraite. Les cas d'utilisation de l'IA incluent le coaching numérique, la planification du développement, la reconnaissance et le bien-être selon les rapports ISG, 2019.

En bref, l'IA peut rationaliser les tâches redondantes et fastidieuses. Il peut accélérer les tâches telles que la navigation sur des centaines de CV et lettres de motivation, la compilation et l'analyse des données d'enquête, et bien d'autres tâches. En outre, il supprime les préjugés ou les erreurs humaines lors de l'évaluation des candidats. Cependant, il faut veiller à ce qu'il n'y ait pas de biais intégré lors de la programmation des algorithmes, car cela continuera le problème et peut ne pas être remarqué dès le départ.

Il est essentiel de former les systèmes avec les bonnes données et les bons algorithmes, faciles et transparents à comprendre. Le lieu de travail activé par l'IA nécessite toujours des compétences humaines et c'est là que le leadership en RH brille.

Automatisation robotique des processus (RPA) dans les RH

La RPA comprend des compétences robotiques telles que le traitement du langage naturel (NPL), l'apprentissage automatique, les chatbots et l'intelligence artificielle (IA). Il aide l'équipe RH à augmenter sa productivité car il peut accélérer les communications. De nombreux systèmes RH modernes ont des chatbots qui peuvent fournir des réponses aux demandes des employés. 50% des entreprises auront des chatbots RH d'ici 2022, rapporte Chatbot News Daily.

RPA a une large gamme d'applications dans les processus RH, rapporte Deloitte. La RPA peut contribuer à de nombreux aspects tels que les processus stratégiques, la gestion des talents, l'exploitation et les récompenses totales.

• Les processus stratégiques comprennent la gestion de la planification des effectifs, ainsi que la satisfaction des employés, la conception de l'organisation, l'établissement et la mise en œuvre de politiques et de programmes de RH.

• De même, les processus de gestion des talents impliquent le recrutement, l'intégration, le développement des employés, la formation des employés, la performance, les compétences, l'emploi global, le graphique de carrière et la planification de la relève.

• De même, la gestion des opérations comprend l'administration des données, la gestion de la paie, des rapports, la santé des employés, la cessation de service, le travail et les relations avec les employés.

• Et les récompenses totales comprennent la rémunération salariale et d'autres avantages sociaux connexes.

Selon les études de Deloitte, les outils RPA sont les mieux adaptés aux processus avec des interactions répétables et prévisibles avec une efficacité et une efficacité améliorées des services.

Outils d'engagement des employés dans les RH

Les employeurs d'aujourd'hui se préoccupent du bien-être financier et de la santé des employés. En tant que solution, ils fournissent des applications financières et de bien-être des employés telles que des applications de budgétisation, des trackers de fitness, des applications portables pour la santé, etc. Ils ont également accès à de nombreuses autres applications et plates-formes de garde d'enfants.

De plus, il existe des applications fournies par des prestataires de soins de santé qui préservent la confidentialité des données de santé. Compte tenu de la situation pandémique et de l'élévation de la culture du travail à distance, il existe des portails d'expérience des employés en libre-service qui permettent aux employés de gérer seuls les fonctions RH. De même, des outils à distance tels que Zoom et Microsoft Teams sont également utilisés au maximum tout en interagissant avec les employés, en interviewant, en embauchant et en recrutant à distance. Cela permet à l'équipe des RH de se concentrer davantage sur les personnes que sur les processus.

Cloud-computing en RH

Le cloud computing rationalise le processus de recrutement et est capable de transformer l'ensemble des fonctions RH. Pour citer quelques tendances, citons les modèles omnicanaux, l'Internet des objets, le bien-être des employés, la culture d'apprentissage, la main-d'œuvre agile et la sécurité des données.

• Le cloud computing garantit des fonctions rationalisées et profite aux organisations qui l'ont implémenté.

• L'IoT est l'outil parfait grâce à une plus grande connectivité. Il peut être utilisé pour transformer des données en informations plus rapidement. Et le stockage de ces énormes données ne sera pas un obstacle en raison du cloud.

• La communication dans le cloud est bien meilleure et remplit les liens manquants dans la communication, ce qui permet aux gestionnaires d'examiner, de communiquer ou de fournir des commentaires et tout cela via une plate-forme unique.

• Alors que les entreprises encouragent l'apprentissage en ligne et la formation en ligne pour permettre aux employés d'améliorer leurs compétences, le cloud computing permet aux employés de répondre aux exigences industrielles dans une zone de confort.

• Le cloud computing connecte facilement la main-d'œuvre de divers emplacements géographiques et profils et offre des facilités de communication instantanée.

• Le cloud computing est plus fiable pour la sécurité des données car les mesures de sécurité protègent les données jusqu'au cœur.

Réalité augmentée et réalité virtuelle en RH

La réalité virtuelle (VR) et la réalité augmentée (RA) peuvent être utilisées comme un outil dans la boîte à outils RH. Ils aident dans le processus de recrutement et d'intégration en mettant en place un environnement simulé pour tester les compétences spécifiques des candidats, partagent une visite virtuelle du bureau, créent un environnement de travail personnalisé, améliorent l'efficacité, réduisent les coûts et rendent un processus de recrutement engageant qui aide à branding, formation des collaborateurs aux nouvelles techniques.

Il permet aux professionnels des RH et aux superviseurs d’identifier les domaines d’amélioration clés, de comprendre les éléments de préoccupation pour atteindre les objectifs en scannant les visages des gens grâce à une analyse des sentiments. 49% des employés de la génération Z à Singapour pensaient que la RV révolutionnerait leur travail, tandis que 45% aux États-Unis ont confirmé la même chose. La RA et la VR ont le potentiel d'élever les niveaux de collaboration d'une équipe. Bien qu'il ne soit pas mis en œuvre avec une force appréciable, il est plus probable qu'il s'agisse de la tendance principale dans un proche avenir.

Blockchain en RH

La technologie Blockchain est prête à gérer les capacités RH de différentes manières. L'industrie des ressources humaines envisage les cas d'utilisation de la blockchain dans leur arène, en promettant ses caractéristiques telles que l'immuabilité, la transparence, la confiance, la sécurité et la décentralisation. Quelques-uns des cas d'utilisation pourraient être -

Grâce à ses capacités de sécurité, la blockchain peut gérer les données sensibles des employés telles que leur salaire, leurs soins de santé, leurs services bancaires, leurs dossiers de performance et le remboursement des dépenses. La blockchain empêchera le piratage interne et externe de documents sensibles car il n'y aura que des personnes autorisées.

Il est difficile de déterminer les antécédents professionnels et scolaires des employés avec les installations actuelles. Avec la blockchain, l'équipe RH peut améliorer les processus de recrutement, vérifier les qualifications du prospect et vérifier ses antécédents. Tous les enregistrements du candidat seront présents dans un bloc auquel accéder par autorisation.

De plus, la blockchain élimine les délais dans les systèmes de paie même lorsque l'entreprise se mondialise. Le registre blockchain permet de suivre les factures, de faciliter la distribution, la facturation et le reporting de toutes sortes de transactions. Le traitement de la paie sera effectué en temps opportun. Il aide également à automatiser les taxes, le système de remboursement, à atténuer les risques d'audit et à donner un meilleur accès aux avantages et aux packages.

Conclusion 

La technologie des ressources humaines aide les industries à se maintenir au milieu du verrouillage prolongé provoqué par la crise du COVID-19. En plus de ces implémentations technologiques, une focalisation accrue sur l'aspect humain conduira le domaine RH vers de nouvelles habitudes de travail et son succès.

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