Windows 11 : Autre bogue d’installation de Windows Update
Selon les publications du Feedback Hub, les mises à jour de Windows 11 ne parviennent pas à s’installer pour certaines personnes, un problème qui dure depuis plusieurs mois. Ce problème peut également être reproduit lors de l’installation de la série mensuelle de correctifs de Microsoft publiée la semaine dernière et plus tôt ce mois-ci.
KB5022303, la mise à jour de sécurité obligatoire et essentielle pour les utilisateurs de Windows 11, échoue avec des messages d’erreur mystérieux, 0x800f0831 étant le code d’erreur le plus courant. Ce bogue touche également KB5022360, qui est la dernière mise à jour facultative pour Windows 11.
« Mon ordinateur portable HP n’a pas pu installer avec succès la mise à jour la plus récente : 2023-01 Cumulative Update for Windows 11 Version 22H2 for x64-based Systems (KB5022303) dans laquelle le message/code d’erreur suivant s’affiche : « Échec de l’installation sur 1 /15/2023 – 0x800f0988 », l’un des utilisateurs concernés noté dans un post du hub de commentaires.
« Le =update essaie de s’installer depuis plus d’une semaine et continue jusqu’à l’erreur 0x80070005. J’ai essayé de redémarrer, de me déconnecter, d’arrêter, de purger les caches, etc. Le même problème persiste », un autre utilisateur ajouté.
L’échec de l’installation de Windows Update s’avère un réel problème pour Microsoft
Ce qui est inquiétant, c’est que des problèmes similaires de Windows Update ont été signalés en décembre, novembre, octobre, septembre et même en août. Dans le pire des cas, les PC entrent dans une boucle de redémarrage, mais ce problème ne semble pas répandu, selon les rapports que nous avons reçus.
Ces échecs sont évidents depuis un certain temps maintenant, et Microsoft est confronté au problème des mises à jour qui échouent régulièrement pour certains utilisateurs.
Il y a un post vieux de cinq mois sur le Feedback Hub mettant en évidence les problèmes liés au processus d’installation de la mise à jour de Windows 11. Le message est intitulé « La mise à jour cumulative que j’essaie d’installer sur Windows 11 a échoué avec l’erreur 0x80073701 », et plusieurs utilisateurs ont confirmé des problèmes similaires dans les commentaires.
Le message a été récemment mis à jour avec une note indiquant que le problème fait l’objet d’une enquête, mais nous n’avons aucun détail.
Bien que ces erreurs étranges puissent être ennuyeuses, il convient de noter qu’elles ont frappé les installations de Windows 10 il y a longtemps. Cela reste un problème sur Windows 10, et la société a du mal à le résoudre.
Dans le cadre de ses efforts pour résoudre les problèmes de Windows Update, Microsoft a également commencé à regrouper SSU (mises à jour de la pile de maintenance) avec la mise à jour cumulative mensuelle, mais cette approche n’a pas non plus fonctionné.
Comment gérer les problèmes de Windows Update
Supposons que vous ne puissiez pas télécharger ou installer une mise à jour de Windows 11. Dans ce cas, nous recommandons les programmes d’installation .msu proposés via le Microsoft Update Catalo, qui s’est avéré être une solution idéale pour les personnes concernées.
Une autre solution de contournement est une mise à niveau sur place via l’outil de création de médias, mais cela peut être un processus long et frustrant.