Comment utiliser BITS Troubleshooter dans l'application Get Help de Windows 11

BITS Troubleshooter

Comment utiliser BITS Troubleshooter dans l’application Get Help de Windows 11

Dans cet article, nous verrons comment exécutez l’outil de dépannage du service de transfert intelligent en arrière-plan (BITS) de la nouvelle application Obtenir de l’aide sous Windows 11.

Le service de transfert intelligent en arrière-plan (BITS) est un service sur les ordinateurs Windows qui transfère des fichiers en arrière-plan en utilisant la bande passante réseau inactive. Windows utilise ce service pour télécharger les mises à jour sur votre système. Si ce service est arrêté ou désactivé, les applications dépendant de ce service ne pourront pas télécharger automatiquement des programmes ou d’autres informations. Dans certains cas, les problèmes avec les mises à jour Windows peuvent être résolus en redémarrant ce service. Que faire si le problème est associé à ce service ? Dans ce cas, l’exécution d’un dépanneur dédié peut aider.

Exécutez l’outil de dépannage du service de transfert intelligent en arrière-plan (BITS) dans l’application Obtenir de l’aide dans Windows 11

L’année dernière, des experts en sécurité ont détecté des failles de sécurité dans l’application MSDT.exe. C’est pourquoi Microsoft a décidé d’abandonner les dépanneurs de boîte de réception hérités et l’outil MSDT.exe. Cette modification sera appliquée uniquement aux systèmes informatiques avec Windows 11 version 22H2 et versions ultérieures via la dernière mise à jour de Windows 11.

Dans Windows 11, vous pouvez lancer l’outil de dépannage BITS via les paramètres Windows. Ceux-ci ouvrent actuellement le dépanneur de la boîte de réception; mais bientôt, vous serez automatiquement redirigé vers les nouveaux dépanneurs de l’application Get Help.

Contrairement aux autres dépanneurs actuels de la boîte de réception, il ne démarre pas le dépannage immédiatement après son lancement. Vous devez donner votre consentement pour démarrer le processus de dépannage. Il lancera le diagnostic étape par étape. Après chaque étape, vous devez fournir vos commentaires pour effectuer un dépannage supplémentaire.

Pour démarrer l’outil de dépannage BITS dans l’application Obtenir de l’aide sur Windows 11, suivez ces étapes pour l’instant :

  1. Ouvrez l’application Obtenir de l’aide
  2. Tapez « Exécuter le dépanneur Windows BITS » dans sa barre de recherche et appuyez sur Entrée
  3. Une fois le dépanneur ouvert, cliquez sur Oui pour lui donner votre consentement.
  4. Après le démarrage, il exécutera les tests suivants sur votre système :
    • Vérifiez le descripteur de sécurité.
    • Recherchez les fichiers manquants ou corrompus.
    • Vérifiez les clés de registre de votre système.

Alternativement, pour ouvrir directement l’utilitaire de résolution des problèmes de compatibilité des programmes pour obtenir de l’aide. Un nouvel onglet s’ouvrira dans votre navigateur, cliquez sur le Ouvrir Obtenir de l’aide bouton dans la fenêtre contextuelle qui apparaît.

Les tests ci-dessus prendront un certain temps. Par conséquent, vous devez attendre que les tests soient terminés. Après avoir exécuté les tests ci-dessus, si le dépanneur détecte un problème sur votre système, il vous en informera et prendra automatiquement des mesures pour le résoudre. Il affichera également l’état de l’action de diagnostic. Si l’action de diagnostic est terminée avec succès, vous verrez une coche ; sinon, vous verrez une croix.

Une fois le processus de diagnostic terminé, l’outil de dépannage BITS vous montrera quel problème a été résolu par celui-ci. Sur mon système, le service BIT a été arrêté. J’ai lancé ce dépanneur. Il a effectué quelques tests et résolu le problème. Une fois le processus de diagnostic terminé, j’ai ouvert le gestionnaire de services pour voir l’état du service BITS et j’ai constaté que le problème était résolu.

À la fin, il vous demandera votre avis. Si le problème est résolu, cliquez sur Oui, sinon, cliquez sur Non. S’il ne parvient pas à résoudre le problème, il vous demandera de signaler ce problème à Microsoft via le Hub de commentaires. Cliquez sur Oui si vous souhaitez signaler le problème à Microsoft, sinon cliquez sur Non.

Si vous souhaitez contacter l’assistance, cliquez sur le Contactez le support lien sur l’application Obtenir de l’aide. En défilant vers le bas, vous verrez le Plus d’aide section contenant des liens plus utiles.

Si vous cliquez sur ces liens, vous pouvez lire les articles du support Microsoft dans l’application Obtenir de l’aide sans ouvrir votre navigateur Web.

Comment faire fonctionner le service de transfert intelligent en arrière-plan ?

Windows Service Manager est une application qui vous permet de gérer les services d’arrière-plan sur Windows 11/10. Si le service BIT n’est pas exécuté sur votre système, vous pouvez l’exécuter via le gestionnaire de services. Ouvrez le gestionnaire de services et recherchez le service de transfert intelligent en arrière-plan. Une fois que vous l’avez trouvé, faites un clic droit dessus et sélectionnez Commencer.

Comment exécuter l’utilitaire de résolution des problèmes Windows dans Windows 11 ?

Windows 11 dispose de différents dépanneurs pour résoudre différents problèmes. Vous trouverez tous les dépanneurs dans les paramètres de Windows 11. Ouvrez Paramètres et accédez à « Système> Dépannage> Autres dépanneurs ». Microsoft supprime progressivement les dépanneurs de boîte de réception dans Windows 11 version 22H2 et versions ultérieures. Après cela, les liens vers les dépanneurs seront redirigés vers les nouveaux dépanneurs basés sur l’application Get Help.

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