Comment utiliser Google My Business?

Tout ce dont vous avez besoin pour utiliser Google My Business

Comment utiliser Google My Business

Google est le moteur de recherche le plus populaire au monde avec environ 8,5 milliards de recherches par jour et 88,6 milliards de recherches par mois. Il a été utilisé et est encore utilisé par de nombreuses personnes pour rechercher des emplacements, obtenir des conseils sur des produits, obtenir des recommandations et des avis sur des produits, etc. L’un de ses outils, qui est Google My Business, est un outil gratuit, puissant et important. utilisé par de nombreux propriétaires d’entreprise pour améliorer leur visibilité dans les résultats de recherche Google et augmenter le nombre de visites sur leurs sites.

Google My Business permet aux entreprises de promouvoir plus facilement leur boutique et leurs produits, et de gérer efficacement leur boutique. C’est comme un annuaire téléphonique virtuel, il augmente vos chances d’atteindre des clients potentiels, rendant ainsi votre entreprise plus facile à trouver dans les résultats de recherche Google.

La création d’un profil Google My Business est une étape vers le succès pour un propriétaire d’entreprise, elle augmente vos chances d’apparaître dans les résultats de recherche locaux, renforçant ainsi votre visibilité et votre crédibilité en ligne. C’est un outil qui vous permet de gérer et de communiquer efficacement avec vos clients, ce qui contribue à renforcer la confiance et la fidélité entre vous et vos clients.

Dans cet article, je vais vous montrer comment utiliser Google my business pour faire progresser votre entreprise. Cet article contient un guide étape par étape pour configurer votre profil Google My Business, y compris comment l’optimiser pour votre entreprise. Plongeons-nous !

CHAPITRE I

QU’EST-CE QUE LE PROFIL GOOGLE BUSINESS ?

Comme je l’ai dit plus tôt, le profil Google My Business est un outil très puissant et facile à utiliser, utilisé par les entreprises pour gérer efficacement leur entreprise, augmentant ainsi la visibilité et l’apparence dans les résultats de recherche locaux. C’est comme un écosystème, il comprend vos horaires d’ouverture, vos horaires de fermeture, vos coordonnées, votre localisation, etc.

Il aide les clients à trouver votre entreprise en ligne, en créant un profil unique avec l’interface, il permet aux entreprises de créer une extension de leur site Web pour augmenter leur visibilité. Cet outil mérite d’être ajouté à vos canaux de marketing numérique pour votre entreprise. Selon une enquête menée par Bright Local, l’entreprise moyenne qui utilise Google My Business pour son expansion ou sa visibilité effectue un total de 1 009 recherches chaque mois, dont 16 % proviennent de recherches directes et 85 % d’entre elles. recherches provenant des recherches Discovery.

POURQUOI AVEZ-VOUS BESOIN D’UN COMPTE GOOGLE MY BUSINESS

Il existe plusieurs raisons ou avantages d’utiliser cet outil puissant, quel que soit le secteur dans lequel vous évoluez. Cet outil est très important si vous souhaitez améliorer la visibilité, la découvrabilité, la crédibilité de votre marque ou de votre entreprise, etc. Lors de la création d’un profil, laissez-moi vous expliquer les éléments ou les avantages que vos entreprises peuvent tirer de la création d’une page Google My Business.

1 – Augmenter la présence en ligne/être trouvé dans les résultats de recherche Google

La création d’un profil Google My Business est la stratégie la plus efficace pour augmenter votre présence en ligne. L’une des raisons pour lesquelles vous avez besoin d’un profil Google My Business est que le monde devient un monde axé sur le numérique et que la mise en place de votre présence en ligne est essentielle pour garder une longueur d’avance ou devant les autres clients locaux.

La visibilité de votre marque assure non seulement la notoriété de votre marque, mais attire également davantage de clients potentiels vers vous. Configurer votre profil avec précision avec l’adresse correcte, la catégorie d’entreprise, les heures d’ouverture (heures d’ouverture et de fermeture), le numéro de téléphone et le site Web permettra aux clients potentiels de vous trouver plus facilement en ligne. En inscrivant simplement votre entreprise sur Google My Business, vous configurez votre marque pour qu’elle soit trouvée dans les résultats de recherche Google, augmentant ainsi vos chances d’être trouvé en ligne.

2 – Informations client

Connaître vos clients vous donne des idées sur la façon de les attirer ou de mieux les servir. Google My Business vous donne un aperçu de qui sont vos clients cibles, de leur emplacement et de la manière dont ils interagissent avec votre entreprise.

En parcourant la section Informations de votre profil Google My Business, vous découvrirez ce que font vos clients, s’ils demandent l’emplacement de votre magasin s’ils cliquent sur votre site Web s’ils vérifient des produits ou s’ils appellent votre entreprise. , etc. Grâce à ces informations, vous pourrez savoir comment modifier vos modifications, mieux comprendre vos clients et améliorer votre entreprise.

3 – Faites la promotion de vos produits

Faire connaître vos produits est essentiel. La diffusion d’annonces pour promouvoir un produit peut être très coûteuse, mais avec le profil Google My Business, vous pouvez la diffuser gratuitement.

La fiche Google My Business est un excellent moyen de promouvoir votre produit. Répertorier votre produit avec précision et mettre régulièrement à jour votre fiche est très important pour un référencement réussi.

Façons de promouvoir votre produit sur le profil Google My Business :

• Page d’offre : il s’agit de panneaux d’affichage dans votre profil Google My Business pour votre produit. Ils vous aident à mettre vos offres et vos produits au premier plan de votre profil. Les offres ou offres apparaîtront au-dessus de vos avis avec l’image des produits qui y sont attachés, donnant aux acheteurs l’envie de faire un achat impulsif.

• Événements : avez-vous des événements à venir ? Des offres ou des promotions arrivent-elles ? Ensuite, avec votre profil Google My Business, vous pouvez planifier et définir l’événement, en fournissant des informations sur le lieu et l’heure des événements pour permettre aux personnes intéressées d’y assister.

4 – Apparaître dans la recherche Google Map

Environ 90 % des personnes utilisent Google Maps pour localiser une entreprise à proximité. Avec le profil Google My Business, il est plus facile et plus pratique pour les clients de visiter votre magasin et ils seront plus susceptibles d’effectuer un achat.

5 – Boostez les ventes avec les avis

La majorité des gens aiment examiner un produit ou un service avant de faire un achat. Google My Business permet aux clients de laisser des commentaires sur votre entreprise à d’autres clients, ce qui augmente la confiance, la crédibilité et les ventes.

CHAPITRE II

CONFIGURATION DE VOTRE COMPTE GOOGLE MY BUSINESS

Il est désormais temps de faire le grand pas. Créer un compte Google My Business est une étape très importante à franchir pour le succès de votre entreprise.

Voici quelques éléments dont vous avez besoin pour créer un profil Google My Business.

1 – Compte Google

Pour créer un profil Google My Business, vous aurez besoin d’un compte Google. Si vous avez un compte Gmail, vous avez probablement un compte Google, mais si vous n’avez pas de compte Google, vous trouverez ci-dessous une procédure pas à pas pour ouvrir un compte Google.

Comment ouvrir un compte Google

La création d’un compte Google ne prend que quelques minutes. Pour créer un compte Google sur un navigateur, vous devez suivre les étapes ci-dessous.

• Accédez à comptes.google.com
• Cliquez sur le bouton d’inscription pour créer un compte Google.
• Entrez ensuite votre nom, votre mot de passe et le nom d’utilisateur de votre choix.
• Cliquez sur le bouton Suivant pour saisir votre date de naissance, votre numéro de téléphone, votre e-mail de récupération et votre sexe.
• Suivez l’étape suivante pour vérifier votre numéro de téléphone.
• Suivez les instructions restantes pour créer votre compte.

Pour créer un compte en utilisant votre téléphone ;

• Accédez aux « Paramètres » de votre téléphone
• Sélectionnez « Compte » pour les téléphones Android, pour IOS, accédez à l’option « Mail » pour trouver ce paramètre.
• Cliquez sur Ajouter un compte et sélectionnez Google pour créer un compte Google.
• Suivez ensuite les instructions à l’écran, fournissez les informations personnelles requises et cliquez sur « J’accepte » pour créer un compte.

2 – Nom commercial et informations commerciales

Il vous sera demandé de fournir un nom d’entreprise, ainsi que des informations sur votre entreprise telles que l’emplacement de l’entreprise, les heures d’ouverture, les catégories, la zone de service, etc.

Toutes ces informations seront utilisées par Google pour configurer votre profil Google My Business. Assurez-vous de fournir ces informations, car si les informations nécessaires ne sont pas fournies, vous risquez de perdre des clients potentiels au profit de vos concurrents.

3 – Vérification

Une fois que vous avez saisi les détails nécessaires, la dernière chose que vous devrez faire est de vérifier votre compte avant qu’il puisse être publié.

Votre code de vérification sera envoyé à l’adresse e-mail ou au numéro de téléphone que vous avez fourni. Une fois ce processus terminé, votre entreprise peut désormais être publiée et vue dans les résultats de recherche Google.

COMMENT CRÉER UN COMPTE GOOGLE MY BUSINESS

Suivez les étapes ci-dessous pour créer un profil Google My Business.

• Étape 1 : créez un compte Google

Si vous possédez déjà un compte Google, vous pouvez l’utiliser pour configurer votre compte, mais si vous n’avez pas de compte Google, vous devez suivre les étapes que j’ai fournies ci-dessus pour créer un compte.

• Étape 2 : Accédez à business.google.com

Plus d’informations sur Google My Business peuvent être trouvées ici

Une fois que vous aurez créé un compte, vous pourrez gérer votre fiche d’entreprise, publier des mises à jour en ligne, répondre aux avis et télécharger des photos.

Avec ce compte, vous aurez accès à votre tableau de bord via l’application mobile à tout moment et de n’importe où. Cela signifie que lorsqu’un avis ou une question est formulé, vous et votre personnel serez en mesure de répondre rapidement, gagnant immédiatement un nouveau client.

Une fois que vous êtes sur la page Google My Business, sélectionnez « Gérer maintenant » en cliquant sur le gros bouton vert.

• Étape 3. Nom de l’entreprise

Quel est le nom de votre entreprise?

Fournissez les informations demandées. C’est une partie facile à réaliser. Fournissez un nom qui sera reconnu par vos clients si vous avez plusieurs noms.

• Étape 4. Emplacement de l’entreprise

Entrez où se trouve votre entreprise. Si vous n’avez pas d’emplacement physique, sélectionnez « Je livre des biens et des services », puis cliquez sur masquer mon adresse pour masquer votre adresse et vous assurer qu’elle n’est pas affichée à vos clients.

• Étape 5. Zone de service

Dans cette section, vous indiquerez votre domaine de service. Si vous dirigez une entreprise de services sans aucun emplacement, choisissez « Zones spécifiques » et répertoriez les zones que vous desservez.

Si vous disposez d’un emplacement physique et proposez vos services uniquement à ceux qui habitent à proximité, choisissez « Distance autour de l’emplacement de votre entreprise » et entrez le nombre de miles ou de kilomètres souhaités.

Veuillez n’utiliser votre emplacement principal pour l’instant que si votre entreprise possède plusieurs emplacements, vous pourrez l’ajouter plus tard.

• Étape 6. Catégorie d’entreprise

Choisissez une catégorie d’entreprise qui convient le mieux à votre entreprise. Dites à Google ce que vous faites, commencez par taper la lettre et une liste déroulante de suggestions de différentes catégories parmi lesquelles vous pouvez choisir apparaîtra. Choisissez celui qui correspond le mieux à votre entreprise.

• Étape 7. Coordonnées

Vos clients ne peuvent vous contacter que via les coordonnées que vous avez fournies. Cette section est facultative, mais si vous choisissez de la remplir, assurez-vous de saisir les détails corrects.

L’étape suivante consiste à vérifier votre entreprise. Je vais vous montrer comment vérifier votre entreprise dans le prochain sujet.

COMMENT VÉRIFIER VOTRE ENTREPRISE

Google My Business est un outil très puissant et indispensable pour booster votre visibilité dans les résultats de recherche Google. La première étape pour optimiser votre profil Google My Business consiste à vérifier votre entreprise. Je vous ai montré les étapes à suivre pour créer un compte, nous allons maintenant voir comment vérifier votre entreprise. La vérification de votre entreprise est très importante car elle garantit que vos informations sont affichées avec précision pour vous permettre de consulter des statistiques et des avis clients, et permet également à Google de savoir que vous seul avez accès au profil.

Voici les étapes pour vérifier votre entreprise

• Étape 1. Connectez-vous à votre compte

Pour commencer la vérification de votre compte, vous devez commencer par vous connecter à votre compte Google My Business en allant sur https://www.google.com/business/

Si vous n’avez pas de compte Google My Business, accédez au site Web Google My Business et cliquez sur le bouton bleu qui affiche « Commencer maintenant », remplissez les informations nécessaires dans les cases prévues. Si vous avez besoin d’un guide détaillé, consultez la section « Comment créer un compte Google My Business » ci-dessus pour un guide étape par étape. Une fois votre compte créé, connectez-vous à votre compte.

• Étape 2 : Cliquez sur le bouton Vérifier

Lorsque vous vous connectez à votre compte sur votre tableau de bord, vous verrez un bouton « Vérifier » à côté du nom de votre entreprise. Cliquez pour démarrer le processus de vérification.

• Étape 3 : Choisissez la méthode de vérification

Vous pouvez vérifier votre entreprise sur Google My Business via plusieurs méthodes :

Vérification par e-mail : Google vous enverra un code de vérification dans votre e-mail que vous confirmerez en saisissant le code sur votre tableau de bord Google My Business pour terminer votre vérification.

Vérification de la carte postale : ici, Google enverra votre code de vérification à l’adresse professionnelle que vous avez fournie. Une fois reçu, entrez le code dans votre tableau de bord Google My Business pour terminer le processus.

Vérification du numéro de téléphone : il s’agit de la dernière méthode de vérification. Ici, Google appellera le numéro professionnel que vous avez fourni et vous fournira ensuite le code de vérification. Saisissez le code dans votre tableau de bord Google My Business dans l’espace prévu pour vérifier votre compte.

Assurez-vous de choisir la méthode de vérification qui vous convient. Notez également qu’en fonction de la catégorie de votre entreprise, certaines méthodes de vérification peuvent ne pas être disponibles ou accessibles.

• Étape 4 : Attendez d’être vérifié

Attendez que votre vérification soit terminée et approuvée. Une fois que vous aurez suivi ces méthodes de vérification avec précision, vous devrez attendre que Google examine votre entreprise et vous fasse vérifier. Cette période peut prendre quelques jours, soyez patient.

• Étape 5 : Confirmation

Une fois votre entreprise vérifiée, vous devrez examiner les informations que vous avez fournies pour vous assurer qu’elles sont exactes ou correctes. Vous n’aimerez pas fournir des informations trompeuses pour éviter de perdre des clients potentiels.

Le processus de vérification est très important pour garantir la visibilité de votre entreprise sur les cartes et les résultats de recherche Google.

CHAPITRE III

AJOUT DE VOS INFORMATIONS COMMERCIALES

Dans cette section, je vais vous expliquer comment ajouter les informations de votre entreprise sur le profil Google My Business.

• Connectez-vous à votre compte

Pour ajouter les informations de votre entreprise à votre profil Google My Business, vous devrez vous connecter à votre compte.

• Onglet Informations

Cliquez sur l’onglet Informations dans le menu de gauche une fois que vous êtes connecté avec succès à votre compte. Ici, vous pouvez modifier les informations de votre entreprise

• Ajoutez le nom de votre entreprise

Si vous ne l’avez pas déjà fait, vous pouvez le modifier dans cette section. Il doit s’agir d’un nom hautement reconnu par vos clients, utilisez quelque chose qu’ils peuvent facilement reconnaître. Assurez-vous que le nom de votre entreprise est correctement orthographié et qu’il est le même DANS toute votre présence en ligne comme Facebook, Instagram, l’URL du site Web, etc.

Cliquez simplement sur l’icône en forme de crayon à côté du champ « Nom de l’entreprise » et saisissez le nom de votre entreprise pour ajouter le nom de votre entreprise.

• Catégorie Business

Votre catégorie d’entreprise contribue à attirer les clients qui recherchent des entreprises comme la vôtre et permet à Google de comprendre votre entreprise. Ici, vous devez ajouter une catégorie qui décrit le mieux ce que vous faites, tout en tapant un menu déroulant contenant des suggestions de catégories de Google, vous devez choisir la meilleure solution.

• Détails du contact

Les informations de base telles que vos coordonnées, votre numéro de téléphone, votre adresse et l’URL du site Web ne doivent pas être omises. Ceci est essentiel car cela aide les clients à trouver votre entreprise sur Google Maps et dans les résultats de recherche, ainsi qu’à connaître votre emplacement.

Assurez-vous que toutes ces informations sont à jour. Si vous avez une adresse professionnelle, vous devrez saisir votre adresse, y compris votre code postal, votre adresse postale, votre pays, votre ville ou votre état, etc. Mais si vous n’avez pas d’adresse, vous pouvez fournir vos services et vous cacher. Votre adresse.

Une fois que vous avez terminé d’ajouter votre adresse professionnelle, vous devez ajouter votre numéro de téléphone et l’URL de votre site Web. Pour ce faire, cliquez simplement sur l’icône en forme de crayon à côté de chaque champ et entrez les informations appropriées pour ajouter votre numéro de téléphone et l’URL de votre site Web.

• Heures de travail

Il s’agit d’informations importantes à mettre à jour sur votre profil, elles permettent à vos clients de savoir quand visiter et quand ne pas visiter votre magasin. Pour ajouter votre section entreprise, cliquez sur l’icône sur les horaires et indiquez vos heures d’ouverture pour chaque jour de la semaine ainsi que vos heures de fermeture.

HOW TO ADD PHOTOS AND VIDEOS TO YOUR LISTING

Il existe plusieurs façons d’ajouter des photos et des vidéos à votre profil et je vais vous expliquer cela dans cette section.

Les photos et vidéos vous aident à vous démarquer car elles constituent une représentation visuelle de votre entreprise. Il aide les clients à comprendre en quoi consiste votre entreprise grâce aux photos et aux vidéos qui seront présentées lorsqu’ils rechercheront votre entreprise en ligne.

Les photos et les vidéos peuvent être un excellent moyen de mettre en valeur la façon dont vos produits sont fabriqués, à quoi ressemble votre entreprise et à quoi ressemblent les membres de votre équipe, mais également de présenter les installations de votre entreprise. Cela permet de donner une première impression remarquablement forte à vos clients cibles.

Voici quelques types de photos que vous pouvez ajouter à votre fiche d’entreprise :

Photo de couverture : cela peut parfois être la première chose qu’un client voit lorsqu’il visite votre profil. Il s’agit d’une photo placée en haut de votre profil qui représente votre entreprise.

Photos professionnelles : il peut s’agir de tout ce qui concerne le service que vous proposez ou les produits. C’est ce qui aide les clients dans leur prise de décision d’achat.

Logo : Cela permet de mettre en valeur votre entreprise dans les résultats de recherche Google.

Photo extérieure : ces photos montrent l’emplacement de votre entreprise, permettant ainsi aux clients de vous trouver plus facilement.

Photos intérieures : il s’agit du design et des intérieurs de votre entreprise, donnant à vos clients la vue et l’atmosphère de votre entreprise.

Photos de produits : vous affichez ici les photos de vos produits pour donner à vos clients une idée de ce que sont vos produits et pouvoir vous faire confiance.

Chambres : Si votre entreprise est hôtelière, cette photo est un argument de vente pour votre entreprise. Il montre à quoi ressemble votre pièce et sa norme. Cela aide les clients à planifier leur séjour dans votre hôtel pendant leurs vacances.

Photo des membres de votre équipe : cela aide les clients à savoir que votre entreprise compte un groupe de personnes heureuses et satisfaites qui travaillent ensemble pour atteindre un objectif commun.

Aliments et boissons : pour le secteur de la restauration, aidez les clients à choisir l’endroit idéal pour dîner en mettant en valeur votre plat.

Espace commun : aidez les clients potentiels à imaginer le luxe et les commodités dont ils pourraient bénéficier si vous travaillez dans le secteur hôtelier.

Comment ajouter des photos et des vidéos à votre profil

La première consiste à vous connecter à votre profil Google My Business.

2. Cliquez sur l’onglet photos dans le menu de gauche.
3. Choisissez le type de photos que vous souhaitez ajouter ou vidéo en fonction des catégories que j’ai fournies ci-dessus.
4. Il est temps de cliquer sur le bouton Ajouter une fois que vous avez sélectionné la photo ou la vidéo que vous souhaitez ajouter.
5. Après le téléchargement, vous pouvez choisir d’ajouter des légendes ou des emplacements. Ceci est facultatif, mais si vous choisissez de le fournir, c’est un excellent moyen de fournir plus d’informations sur les photos et de donner également leur emplacement, surtout si vous avez ajouté une « Photo extérieure ».
6. Une fois que vous avez terminé, cliquez sur le bouton Publier pour publier votre photo ou vidéo.

Quel genre de photos sont les meilleures ?

Lorsque vous téléchargez une photo sur votre profil Google My Business, il n’est pas conseillé de mentir sur la réalité de votre entreprise.

Présentez votre photo sous une forme authentique, ne colorisez pas, ne modifiez pas et n’essayez pas d’améliorer votre photo, cela a du sens d’essayer de le faire. Lorsque vous téléchargez des photos sur le profil Google My Business, vous devez télécharger des photos attrayantes et de haute qualité qui peuvent faire forte impression sur vos clients.

Meilleures photos à télécharger

Photo de profil : c’est l’aspect le plus important de votre profil. C’est la première image que les clients verront lorsqu’ils consulteront votre fiche. Elle apparaît à côté du nom de votre entreprise dans la recherche Google. Cette photo doit donc être attrayante et de haute qualité.

Conseils pour choisir une photo

• Photos de haute qualité : Votre photo de profil doit être claire, nette, avec une bonne composition et de haute qualité. N’ajoutez pas de photos costaudes.

• Logo ou photos professionnelles : Vous pouvez ajouter votre logo à votre page de profil ou choisir d’ajouter une photo professionnelle de haute qualité. En tant que freelance, une photo de vous est accessible.

• Format carré : selon Google, les exigences relatives aux photos de My Business garantissent que votre photo est carrée. Toutes les dimensions doivent être égales de tous les côtés. Si vous n’avez pas d’image carrée, vous pouvez recadrer celles que vous avez déjà.

• Évitez les graphiques : votre profil ne doit inclure aucun graphique ni texte. Cela devrait être clair.

• Gardez-le toujours à jour : si vous apportez des modifications comme un changement de marque ou une modification de l’image de votre entreprise, assurez-vous que cela se reflète sur votre photo de profil.

En résumé, la meilleure photo à utiliser sur le profil Google My Business est votre photo de profil, elle reflète la personnalité de votre entreprise. Assurez-vous que votre photo de profil ne contient ni texte ni graphique. Il doit être clair et original, non modifié ou amélioré. Il doit s’agir d’un représentant typique de quelle marque d’entreprise. Peu importe ce que vous choisissez pour votre photo de profil, qu’il s’agisse d’un logo ou d’une image professionnelle de votre équipe ou de votre entreprise, assurez-vous qu’elle est conforme aux exigences de photo de Google My Business (Square). Choisissez judicieusement votre photo de profil, car vous pouvez faire forte impression sur les clients potentiels et également contribuer à instaurer la confiance.

CONSEILS POUR AJOUTER DES PHOTOS À VOTRE PROFIL GOOGLE MON ENTREPRISE

L’ajout de photos à votre profil Google My Business est un moyen efficace de montrer votre produit à des clients potentiels. Dans cette section, je vais vous donner des conseils pour ajouter des photos à votre profil Google My Business. Mais avant cela, j’adorerai partager les avantages de l’ajout de photos à Google My Business.

Confiance

Les photos créent la confiance dans l’esprit de vos clients. Lorsqu’ils pourront voir vos photos extérieures (photos de la vue extérieure de votre entreprise ou entreprise), vos photos intérieures (photos des designs et de l’ambiance de votre entreprise), des photos de produits et des photos des membres de votre équipe, ils se sentiront plus en confiance. dans votre marque et vous font confiance.

Augmenter l’engagement

Bien que la description de votre entreprise soit très importante pour votre entreprise ainsi que pour les clients, les photos leur permettent de virtualiser ce que vous avez écrit dans la description et de déterminer s’ils continueront ou non avec votre marque. Cela contribue à augmenter considérablement l’engagement.

Exigences de Google en matière de photos et de vidéos

Utilisez des photos réelles et non filtrées

Comme je l’ai dit plus tôt, vous devez être clair auprès de vos clients et leur montrer la réalité de ce que vous faites. Faites de vos photos un représentant typique de votre entreprise dans le monde réel, ne donnez pas d’informations trompeuses à travers vos photos.

L’objectif principal de Google en créant la plate-forme Google My Business est d’aider à mettre en ligne le monde des affaires hors ligne. Cela nécessite de publier uniquement des images et des vidéos qui reflètent fidèlement l’emplacement physique de votre entreprise, en gardant à l’esprit que de plus en plus d’utilisateurs utilisent Google My Business pour rechercher des entreprises locales avant d’effectuer des achats quotidiennement.

Exigences relatives aux photos

1. Format JPG ou PNG
2. Taille comprise entre 10 Ko et 5 Mo.
3. Résolution minimale de 720 px x 720 px

Exigences des vidéos

1. La durée maximale est de 30 secondes
2. Taille maximale du fichier 100 Mo
3. Résolution minimale 720px

Conseils pour ajouter des photos à votre profil Google My Business

1. Utilisez des photos pertinentes

Utilisez des images qui représentent avec précision votre entreprise, vos produits et vos services. Par exemple, si vous dirigez une industrie hôtelière, vous devez inclure des photos des chambres de l’hôtel, des sit-outs, de la réception, du design intérieur et extérieur de votre hôtel, du design de la salle de bain, des ouvriers ou du personnel, etc. Pour le restaurant secteur, vous devez inclure des photos et des vidéos de votre nourriture, de vos plats, des éléments du menu, de la décoration intérieure du restaurant, de votre personnel, de vos cuisiniers en cuisine, etc. Ces photos donnent de la crédibilité et de la confiance à vos clients. Assurez-vous qu’il est à jour.

2. Photos de haute qualité

Des images de haute qualité aident votre entreprise à se démarquer des autres concurrents. Assurez-vous que votre image est sans flou, bien éclairée et claire. Utilisez un appareil photo ou un smartphone haute résolution. Évitez les photos d’archives et les images de mauvaise qualité. Ils rebutent grandement les clients potentiels.

3. Utilisez des photos professionnelles

Vous voulez gagner en confiance et en crédibilité ? Ajoutez ensuite une photo professionnelle à votre profil Google My Business. Ils font bonne impression sur les clients et pour y parvenir, vous pouvez utiliser les photos de Google My Business ou engager des photographes professionnels pour obtenir des photos professionnelles de haute qualité.

4. Utilisez différents types de photos

Il est important d’utiliser différentes photos telles que des photos extérieures, des photos intérieures, des photos de produits et services, des photos d’espaces communs, etc. Cela aide les clients à mieux comprendre votre entreprise ou ce que votre entreprise propose.

5. Présente vos produits/services

Une excellente façon de présenter votre offre en fournissant ou en téléchargeant des vidéos dessus. Cependant, vous devez vous assurer que vos photos ou vidéos sont de haute qualité. Si vous êtes coiffeur, joignez des photos de votre salon, de vos équipes et surtout de votre travail.

6. Légendes et mots-clés

Il s’agit d’un aspect important lorsqu’il s’agit d’ajouter des photos à votre profil Google My Business. Les légendes donnent plus de détails sur vos photos tandis que les mots-clés contribuent à améliorer votre référencement local.

Assurez-vous que les mots-clés et les légendes ajoutés sont tous pertinents et fournissent une description précise de la photo ajoutée.

Par exemple : si vous dirigez un restaurant, vous pouvez ajouter des photos et des vidéos des plats que vous avez mangés dans votre restaurant et utiliser le nom du plat comme légende.

7. Publiez régulièrement

L’ajout régulier de photos et de vidéos de votre entreprise augmente l’engagement et la crédibilité. Vos clients considéreront votre entreprise comme digne de confiance et crédible et la recommanderont également à leurs amis. N’oubliez pas d’ajouter de nouvelles photos chaque fois que vous en avez une, par exemple des photos d’événements, de promotions ou de nouveaux lancements.

Conseils bonus

1. Assurez-vous d’ajouter tous les nouveaux produits ou services que vous proposez sur Google My Business afin de accroître la notoriété et l’engagement.
2. Prenez des photos et des vidéos de clients satisfaits dans et autour de votre entreprise, car les sourires peuvent être très utiles auprès des utilisateurs hésitants.
3. Pour que votre fiche reste en tête, assurez-vous de supprimer ou de signaler les images qui ne représentent pas fidèlement votre marque et qui enfreignent les directives photo de Google.
4. Faites vérifier votre entreprise si ce n’est pas le cas.

CHAPITRE IV

COMMENT OPTIMISER VOTRE PROFIL GOOGLE MON ENTREPRISE

Toute entreprise qui veut se démarquer a besoin d’optimisation. Si vous n’êtes pas sûr que votre entreprise soit optimisée, voici une image d’un profil Google My Business optimisé et d’un profil non optimisé :

Vous avez vu la différence, n’est-ce pas ? Un profil Google My Business optimisé permet d’améliorer l’engagement, d’améliorer votre classement local et de convertir davantage de clients potentiels.

Pour commencer à optimiser votre compte

1. Créez un compte Google My Business

C’est la première étape vers l’optimisation au cas où vous l’auriez fait jusqu’à présent. Mais si vous avez déjà créé un compte, passez à l’étape suivante.

2. Réclamez votre profil

C’est à ce moment-là que vous vérifiez votre compte, pour ce faire j’ai déjà fourni un guide dans la section précédente. Suivez-le et faites vérifier votre compte. Vous devrez vérifier votre e-mail ou votre numéro de téléphone en fonction de celui que vous avez fourni et vous pouvez le faire soit par vérification par e-mail, par carte postale ou par numéro de téléphone. Quel que soit celui que vous choisissez, assurez-vous qu’il vous convient.

3. Remplissez les détails nécessaires

Cela inclut le nom de votre entreprise, votre emplacement, vos coordonnées, l’URL du site Web, la description de votre entreprise et les heures d’ouverture. Après avoir rempli ces informations, assurez-vous de revérifier pour éviter les erreurs. Assurez-vous que vos coordonnées correspondent bien aux informations fournies sur d’autres plateformes de médias sociaux

4. Choisissez la bonne catégorie

C’est une section incontournable si vous souhaitez que votre compte soit optimisé. Une étude montre que 84 % des vues de profils d’entreprise sur Google sont le résultat de recherches de découverte, c’est-à-dire que l’utilisateur a recherché un produit, un service ou une catégorie et que le profil de cette entreprise est apparu. Choisissez la bonne catégorie principale qui correspond le mieux à votre secteur.

5. Utilisez des mots-clés dans la description

La description de votre entreprise indique aux clients potentiels ce que vous faites, proposez, etc. C’est un aperçu de votre entreprise. Pour optimiser votre profil, incluez des mots-clés pertinents dans votre description.

6. Photos de haute qualité

Vous souhaitez augmenter les vues et l’engagement ? Investissez dans des photos et des vidéos de haute qualité. Cela permet à votre entreprise de se démarquer des autres magasins locaux, cela donne à vos clients un aperçu de ce à quoi s’attendre et cela augmente également votre crédibilité.

Assurez-vous que vos photos et vidéos respectent les exigences de Google et ne téléchargez pas d’images améliorées ou floues. Prenez des photos des produits que vous vendez avec un appareil photo ou un smartphone haute résolution.

7. Encouragez les avis

Ils sont un élément essentiel de votre réputation et impactent également votre classement en ligne. Encouragez les clients à laisser un avis en demandant des commentaires après leur avoir fourni des services. Ces avis sont essentiels, par exemple : « Lorsqu’un client tombe sur votre profil en ligne alors qu’il recherche un coiffeur dans sa région, il a tendance à consulter les avis et les commentaires des clients pour dissiper ses doutes et décider s’il souhaite continuer avec vos produits ou pas. »

Si vous n’encouragez pas les avis et les commentaires, vous aurez tendance à perdre des clients potentiels, car ceux-ci les aident à faire confiance à votre marque et à faire des achats.

8. Gardez toujours vos informations à jour

Pour garantir l’exactitude des informations que vous avez fournies et également pour obtenir un meilleur classement dans les résultats de recherche Google, vous devrez toujours maintenir vos informations à jour. Cela inclut votre numéro de téléphone, votre adresse professionnelle, l’URL de votre site Web, etc. Mettez également à jour vos photos et vidéos de vos produits et services, en particulier lorsque vous avez de nouveaux produits.

9. Surveiller les informations

Vous pouvez utiliser les informations générées par Google sur vos clients pour prendre des décisions concernant votre stratégie de marketing en ligne et également améliorer l’expérience client.

L’optimisation de votre profil Google My Business est une étape très importante pour augmenter votre visibilité, votre crédibilité et votre réputation en ligne.

COMMENT RÉDIGER UNE DESCRIPTION D’ENTREPRISE CONÇUE

Une description d’entreprise est un aperçu de ce que fait votre entreprise et de son fonctionnement. Une description d’entreprise convaincante attire des clients potentiels.

Voici comment rédiger une description d’entreprise convaincante :

Les bases d’abord

• Quel est le nom de votre compagnie?
• Que fait votre entreprise ?
• Quelle valeur offre-t-il ?
• Où est située votre entreprise ?

Connaissez votre public

Connaître votre public contribue grandement à déterminer votre ton de voix, votre méthode de style, etc. Il est très important que vous connaissiez et compreniez les préférences de votre public. Vous pouvez le faire en vous posant des questions telles que :

• Quel est mon public cible ?
• Quelle langue mon public utilise-t-il ?
• Quels sont leurs intérêts ?
• Quelle est leur douleur ?

Une fois que vous avez une idée de votre public cible, de ses intérêts et de ses besoins, vous pouvez canaliser la description de votre entreprise vers ces domaines.

Proposition de valeur unique

Cela vous distingue des autres concurrents du secteur. C’est ce qui donne aux clients les raisons pour lesquelles ils devraient choisir votre entreprise plutôt que d’autres. Votre proposition de valeur unique doit répondre à ces questions :

• Quels problèmes résolvez-vous ?
• Comment les résoudre ?
• Pourquoi devraient-ils vous choisir plutôt que d’autres concurrents ?

Assurez-vous que ces domaines figurent en bonne place dans votre description.

Utilisez un langage clair

La description de votre entreprise doit être claire, concise et facile à comprendre. Utilisez un langage commun que tout le monde connaît et évitez le jargon et le langage technique. La première impression que vous faites compte beaucoup.

Voici quelques conseils pour vous aider :

• Utilisez des phrases et des paragraphes courts
• Évitez d’utiliser inutilement des adjectifs et des adverbes
• Utiliser le ton actif au lieu du ton passif
• Définissez tous les termes techniques que vous devez utiliser

Découvrez d’autres descriptions d’entreprises

Après avoir écrit vos bases, connu votre public et mis les choses en place. Vous pouvez envisager de consulter la description d’autres personnes de votre secteur pour vous aider à canaliser correctement la description de votre entreprise. Par exemple, disons que vous créez une description d’entreprise pour le secteur de la restauration. Il est temps d’examiner ce que d’autres entreprises incluent dans leurs descriptions et d’inclure également les bons mots clés dans votre description.

Voici quelques exemples :

1. « La plus ancienne jardinerie d’Amérique, qui poursuit sa quête pour attirer plus de gens dehors et grandir. »
2. « Sit and Chill est un restaurant chinois situé à St. Irving, au Texas. Depuis neuf ans, nous sommes un favori local pour les meilleures nouilles chinoises de la ville. »

Racontez une histoire captivante

Racontez une histoire qui engage votre public et crée un lien émotionnel. Utilisez la narration pour dresser un portrait de votre entreprise dans l’esprit de vos lecteurs.

Par exemple, si vous êtes une marque de cosmétiques durables, vous pourriez envisager de partager ce qui vous a inspiré à faire ce que vous faites. Vous pouvez également partager des exemples de la façon dont vos produits sont fabriqués et de quoi ils sont fabriqués, ainsi que de la manière dont ils peuvent aider les gens.

Mettre en valeur la réussite

Mettre en valeur vos réalisations contribue à renforcer la confiance et la crédibilité. Dans Votre description, vous pouvez mettre en évidence vos récompenses, réalisations, témoignages que votre entreprise a reçus ou distinctions. Cela met en valeur la qualité de votre entreprise auprès des clients potentiels.

COMMENT AJOUTER DES PRODUITS ET SERVICES À VOTRE LISTE

Vos produits peuvent se démarquer dans les résultats de recherche en utilisant la fonctionnalité Produits de votre profil d’entreprise Google.

En tant que propriétaire d’entreprise, vous ne devriez pas manquer de profiter d’un outil marketing gratuit comme Google My Business qui est à votre disposition. Avec un outil Google My Business, vous pouvez fournir gratuitement des informations précieuses sur votre entreprise à des clients potentiels.

Voici comment ajouter vos produits et services à votre fiche ;

• Connectez-vous à votre compte

Pour ajouter des produits à votre fiche, vous devrez vous connecter à votre Google My Business. Sélectionnez ensuite le compte auquel vous souhaitez ajouter les produits au cas où vous auriez plusieurs fiches d’entreprise.

• Sélectionnez l’onglet ‘Produit et Service’

Une fois connecté, vous serez redirigé vers votre tableau de bord, vous y verrez un menu sur le côté gauche. Selon ce que vous souhaitez ajouter, cliquez sur l’onglet « Produits » ou « Services ».

• Ajouter des détails

Une fois que vous avez sélectionné l’action que vous souhaitez entreprendre, vous devez ajouter des détails sur les produits ou services. Tels que le nom du produit, le prix, la description, les images, etc. La description de votre produit peut contenir jusqu’à 1 000 mots. Pour les images, je vous recommande de commencer par inclure une image 1200 x 900 de votre premier produit. Au lieu d’utiliser des photos d’archives, je conseille d’utiliser des images et des graphiques originaux. Vous pouvez également choisir de superposer le nom du produit en texte sur l’image pour créer une déclaration visuelle forte.

• Catégorie de produit

Dans la section Catégorie, la liste déroulante sera vide s’il s’agit du premier produit que vous ajoutez à votre annonce. Cependant, à mesure que vous continuez à ajouter des produits et des catégories, vos catégories précédemment créées apparaîtront dans un menu déroulant où vous pourrez choisir de les appliquer au produit suivant que vous ajouterez ou de continuer en en créant de nouveaux.

• Publier

Maintenant que vous avez terminé d’ajouter vos produits et services, il est temps de cliquer sur le bouton de publication pour publier vos produits et les mettre en ligne sur le profil Google My Business. Pour ajouter plus de produits et services, répétez les étapes que j’ai fournies dans cette section.

Conseils pour optimiser vos produits et services

1. Soyez précis

Allez droit au but et soyez précis dans vos descriptions lorsque vous ajoutez des produits et services. Cela aide vos clients à comprendre en quoi consistent les produits.

2. Investissez dans des images de haute qualité

Évitez les images de produits floues, prenez des photos de vos produits avec un appareil photo haute résolution ou un smartphone. Des images de haute qualité augmentent votre engagement et vous donnent un avantage sur vos concurrents.

3. Mettre à jour régulièrement

Gardez vos produits à jour à tout moment, cela garantit que vos clients ne manquent pas les derniers produits ni aucune information sur votre entreprise. Et leur donne également accès à des informations précises.

4. Répondez aux avis

La réponse aux avis ou commentaires des clients leur fait savoir que vous vous souciez d’eux et qu’ils sont satisfaits des produits ou services que vous proposez. Cela aidera à établir la confiance.

5. Surveiller les informations

Vous devez vérifier les informations de votre annonce, pour connaître leurs performances et le nombre de visiteurs, de vues et de clics qu’elles reçoivent. Utilisez ces informations pour améliorer votre annonce la prochaine fois et votre stratégie de marketing en ligne.

COMMENT GÉRER ET RÉPONDRE AUX AVIS DES CLIENTS

Les clients s’attendent toujours à entendre vos commentaires une fois qu’ils ont laissé un avis sur un produit, qu’il soit positif ou négatif. Soit vous les appréciez s’ils laissent un avis positif, soit vous leur faites se sentir entendus s’ils laissent un avis négatif.

En tant que moteur de recherche le plus populaire, il est essentiel de répondre aux avis et aux commentaires de vos clients sur le profil Google My Business. Selon une étude de BrightLocal, 79 % des consommateurs font autant confiance aux avis en ligne qu’aux recommandations personnelles.

Les avis figurant sur votre profil Google My Business ont un impact important sur l’image de votre entreprise et aident également à déterminer dans quelle mesure votre entreprise peut dépasser ou se classer plus haut que les autres concurrents du même secteur.

Pour répondre aux avis sur votre compte à l’aide d’un ordinateur de bureau

• Connectez-vous à Google Mon entreprise
• Dans la barre latérale gauche, cliquez sur « Avis ».
• Si vous avez des avis récents, une liste de vos avis récents s’affichera, sinon elle apparaîtra vide. Cochez l’avis auquel vous souhaitez répondre.
• Cliquez sur le bouton « Répondre ».
• Vous verrez une boîte de message qui s’ouvrira pour vous permettre d’écrire votre réponse.
• Cliquez sur « Publier la réponse ».

• Sur votre téléphone mobile, ouvrez l’application Google My Business.
• Cliquez sur l’onglet « Clients » dans la barre de navigation inférieure
• Une liste de vos avis récents s’affichera si vous en avez, à moins qu’elle ne soit vide, indiquant qu’il n’y a pas encore d’avis. Appuyez sur l’avis auquel vous souhaitez répondre.
• Vous verrez une boîte de message qui s’ouvrira pour vous permettre d’écrire votre réponse.
• Cliquez sur l’icône « Envoyer » dans le coin supérieur droit.

• Tout d’abord, commencez par évaluer et analyser les retours en interne.
• Rédigez un modèle de réponse à l’avis.
• Répondez publiquement à l’avis.
• Travaillez à avoir une conversation en tête-à-tête avec le client.
• Soyez transparent sur les erreurs.
• Posez des questions lorsque les détails ne sont pas clairs.
• Faire preuve d’empathie et proposer des solutions

COMMENT UTILISER LES POSTES GOOGLE POUR PROMOUVOIR VOTRE ENTREPRISE

Vous pouvez gérer efficacement votre fiche d’entreprise en publiant des mises à jour de style réseaux sociaux à partir de votre tableau de bord Google My Business pour informer les clients des offres quotidiennes, des promotions en cours, des nouveaux articles, des actualités de l’entreprise et des événements à venir dans votre établissement.

Lorsqu’une publication Google est créée, elle apparaîtra immédiatement dans les résultats de recherche et de cartes Google sur ordinateur et mobile.

Les publications peuvent contenir jusqu’à 300 mots et un ou plusieurs des éléments suivants : une image, une vidéo, un GIF ou un événement avec une date et une heure. Un appel à l’action peut également être inclus ; les options sont En savoir plus, Réserver, S’inscrire, Acheter ou Obtenir une offre.

Google Posts vous permet de savoir combien de personnes ont vu votre publication et ont utilisé votre bouton CTA. Assurez-vous d’ajouter une URL de suivi à votre bouton CTA afin de pouvoir surveiller les clics et les conversions sur votre site Web pour des analyses plus approfondies.

Après sept jours, les publications ne seront plus visibles et seront supprimées par Google. Une fois l’événement survenu, les publications de l’événement deviennent invalides.

Pour publier sur votre profil Google My Business

• Connectez-vous à votre compte Google
• Accédez à votre fiche Google My Business
• Dans le menu de gauche, cliquez sur « Messages »
• Rédigez une description de votre événement ou de votre promotion. Assurez-vous qu’il est suffisamment détaillé et convaincant.
• Choisissez un bouton d’appel à l’action et saisissez l’URL de destination du CTA.
• Cliquez sur « Publier »

CHAPITRE V

COMMENT ACCÉDER ET INTERPRÉTER VOS GOOGLE MY BUSINESS INSIGHTS

L’une des meilleures fonctionnalités clés de Google My Business réside dans ses informations. Cela fournit des informations détaillées sur vos clients, vos annonces et vos performances.

Voici les étapes pour accéder et interpréter vos informations Google My Business.

1. Connectez-vous à votre profil Google My Business. Une fois que vous avez fait cela, vous verrez les listes existantes sur votre tableau de bord.
2. Sélectionnez/cliquez sur la liste à laquelle vous souhaitez accéder et afficher les informations. Si vous n’avez qu’une seule annonce, vous serez automatiquement redirigé vers le tableau de bord de cette annonce.
3. Une fois que vous avez fait cela, vous verrez un menu situé sur le côté gauche. Là, vous verrez l’onglet « Insights », cliquez dessus pour accéder aux données des annonces.
4. Il est temps de revoir vos données. Une fois que vous avez accédé à vos informations, voici les éléments clés à surveiller :
   • Vues : Cela vous montre combien de fois votre annonce a été consultée ou vue par les clients
   • Action client : cela vous montre l’action que votre public entreprend sur votre profil, notamment après avoir consulté ou cliqué sur une annonce.
   • Requête de recherche : cela vous permet de voir comment les clients recherchent votre entreprise en ligne.

COMMENT UTILISER INSIGHTS POUR AMÉLIORER VOTRE ANNONCE ET ATTIRER PLUS DE CLIENTS

Les informations sur les consommateurs aident les entreprises à comprendre comment leur public cible pense, ressent et interagit avec leur marque en fournissant des interprétations des comportements des consommateurs.

Comprendre ce que vos clients aiment conduit à un engagement plus profond, à des relations clients plus solides et à une conversion élevée.

Vous vous demandez peut-être comment y parvenir. Eh bien, c’est une belle question à laquelle je vais répondre dans cet article.

Comme je l’ai déjà dit, comprendre vos clients est essentiel pour augmenter les prospects, les ventes et l’engagement.

Savoir comment les clients recherchent

Un client peut rechercher votre entreprise de deux manières : d’abord par recherche directe et l’autre par recherche découverte.

La recherche directe est destinée aux utilisateurs qui recherchent directement le nom de votre entreprise, tandis que la recherche découverte est destinée aux utilisateurs qui recherchent des éléments tels que « restaurants » à proximité ou « hôtels » à proximité.

Comprendre comment votre public vous recherche est très important, en particulier pour déterminer comment surveiller efficacement votre fiche d’entreprise.

Identifiez comment ils vous trouvent

Les informations Google My Business sont un outil formidable et utile pour tout magasin en ligne local cherchant à gagner plus de clients et à mieux servir efficacement ses clients.

Savoir comment vos clients vous trouvent et les requêtes qu’ils utilisent vous aide à confirmer que vous utilisez les bons mots clés dans votre profil, votre publication, la description de votre entreprise, vos pages Web, etc.

CHAPITRE VI

COMMENT UTILISER UN PROFIL D’ENTREPRISE GOOGLE POUR AMÉLIORER VOTRE PRÉSENCE EN LIGNE

La création d’un profil Google My Business permet aux gens de savoir que vous existez. Il s’agit d’un moyen simple pour les entreprises de gérer efficacement leur présence en ligne.

Vous souhaitez que votre entreprise apparaisse dans les résultats de recherche lorsqu’un mot-clé qui lui est lié est recherché ? Ensuite, vous devez créer un profil Google My Business. Si vous ne l’avez pas fait jusqu’à présent, survolez la section précédente de cet article pour obtenir un guide sur la façon de procéder. À l’ère du numérique, avoir une forte présence en ligne est crucial si vous voulez réussir en tant que propriétaire d’entreprise et avec un outil gratuit comme Google My Business, le ciel sera votre limite.

Je vous présenterai quelques avantages sur la façon d’utiliser le profil Google My Business pour améliorer votre présence en ligne.

Informe le public de votre existence

Avec un profil Google My Business, vous pouvez informer le public qu’une entreprise existe autour de lui. Il informe le public de vos heures d’ouverture et de fermeture, lui indique votre emplacement et lui offre la possibilité de vous contacter via le numéro de téléphone, l’e-mail ou l’URL du site Web.

Interaction avec les clients

Le profil Google My Business vous aide à interagir avec vos clients grâce à l’utilisation de la messagerie directe, aux avis (les clients peuvent laisser des commentaires sur un produit particulier qu’ils ont acheté et peuvent attribuer une note de cinq étoiles en fonction de leur expérience) et passer des commandes, surtout si vous exécutez l’un ou l’autre. une restauration ou une hôtellerie.

Google connecte également votre site Web à vos profils de réseaux sociaux. YouTube, LinkedIn, Facebook et Twitter font partie de ces profils.

Google vous aide en quelque sorte à contrôler vos interactions clients en ligne.

Prenons l’exemple d’un client qui souhaite manger dans votre restaurant mais qui a des besoins alimentaires particuliers. Grâce à Google My Business, ce client peut vous poser des questions et vous pouvez y répondre.

S’ils reçoivent une réponse favorable, ils peuvent commander et évaluer votre service via leur compte GMB.

Google s’occupera du reste ; tout ce qui vous est demandé est le site Web de votre entreprise.

Faites la promotion de vos services

Une vente promotionnelle est un moyen d’informer vos clients de vos produits et services et Google vous aide à organiser ces promotions gratuitement. Avec un profil d’entreprise sur Google, il permet aux clients de savoir quand vous proposez des promotions ou des offres et également où elles se déroulent.

Si vous avez des événements à venir, ils peuvent être annoncés hors ligne et en ligne. Disons que vous êtes responsable d’une exposition dans une galerie d’art à proximité. Pour faire savoir aux gens quand et où cela se produit, vous pouvez planifier cela avec un événement spécifique.

Grâce à la publication de votre événement, vous pouvez même permettre aux participants de confirmer leur présence et d’acheter des billets.

Améliorer le référencement local

Avec un profil Google My Business, vous pouvez améliorer votre référencement local. Pour ce faire, il sélectionne trois fournisseurs de services parmi les profils Google My Business à proximité lorsqu’un client tape « [Service] près de chez moi » dans la barre de recherche.

Vous devez optimiser votre GMB pour le référencement local, car un profil sur Google My Business est requis pour apparaître dans ces résultats.

Pour utiliser Google My Business afin d’améliorer votre présence en ligne, suivez ces étapes :

1. Réclamez votre profil

Pour vous assurer que vous contrôlez votre entreprise, vous devez revendiquer et vérifier votre entreprise. Et assurez-vous également que les informations qu’il contient sont exactes.

2. Optimisez votre profil

Ceci est particulièrement important si vous souhaitez que votre entreprise soit visible dans les résultats de recherche Google, sur les cartes, etc. Remplissez les détails nécessaires concernant votre entreprise, notamment le numéro de téléphone, l’adresse e-mail professionnelle, le nom de l’entreprise, l’adresse, l’URL du site Web, les heures d’ouverture, etc.

3. Photos de haute qualité

Il a été prouvé que des photos de haute qualité augmentent l’engagement des clients. Des photos de haute qualité permettent à votre entreprise de se démarquer. Assurez-vous que vos photos ne sont pas floues. Si vous n’êtes pas sûr du type d’image que vous devez télécharger sur le profil Google My Business, consultez la section précédente de cet article.

4. Encouragez les avis

Pour renforcer votre présence en ligne, encouragez les clients à consulter votre profil. Les avis vous donnent un avantage sur les autres concurrents.

5. Publications Google

Avec Google Posts, vous pouvez partager des informations telles que les actualités de l’entreprise, les promotions, les offres, les événements, etc. avec vos clients.

6. Surveiller les informations

Les informations fournies par Google sur le classement de votre entreprise, la façon dont les clients cliquent sur votre fiche, etc. aident à fournir des informations sur la manière de commercialiser efficacement vos clients la prochaine fois.

Grâce à ces conseils et étapes, vous pouvez renforcer et gérer efficacement votre présence en ligne à l’aide du profil Google My Business.

COMMENT UTILISER UN PROFIL D’ENTREPRISE GOOGLE COMME OUTIL DE MARKETING NUMÉRIQUE

Google Business Profile, anciennement connu sous le nom de Google My Business, est une plateforme promotionnelle commerciale gratuite destinée à aider à promouvoir les entreprises et organisations régionales en ligne.

Vous souhaitez établir la présence en ligne de votre marque ? La création d’un profil d’entreprise Google est alors nécessaire et importante.

1. Partagez des informations importantes

Si vous disposez d’un profil Google My Business, les utilisateurs trouveront votre profil Google Business via une recherche directe ou une recherche Discovery.

Si quelqu’un a besoin de vous contacter, il recherchera le nom de votre entreprise sur Google et consultera le panneau de droite des résultats de recherche pour trouver les détails dont il a besoin.

Assurez-vous de remplir les détails nécessaires concernant votre entreprise, sinon ils pourraient chercher ailleurs si ces informations n’apparaissent pas ou ne leur sont pas facilement accessibles.

2. Visibilité et référencement

La spécificité géographique des requêtes de recherche augmente et les algorithmes de Google prennent en compte l’intention de l’utilisateur. Par exemple, si vous tapez « restaurants à proximité » dans Google, une liste de restaurants à proximité en fonction de votre emplacement actuel apparaîtra en haut des résultats de recherche.

Les entreprises qui apparaissent à la suite de votre recherche disposent de profils d’entreprise Google et ont un net avantage sur les entreprises qui n’en ont pas.

Sur la première page des recherches Google locales et des requêtes Maps, les profils d’entreprise Google sont toujours privilégiés. Par conséquent, la création d’un profil d’entreprise Google permettra aux locaux de trouver plus facilement votre entreprise en ligne.

3. Commentaires

Avoir un profil d’entreprise Google permet aux clients de laisser facilement des avis favorables sur votre entreprise.

Les avis positifs en ligne constituent une forme gratuite de publicité pour vos produits et services en renforçant votre crédibilité et votre fiabilité aux yeux des utilisateurs. Les clients sont beaucoup plus susceptibles d’acheter auprès d’entreprises qui disposent de nombreux avis et témoignages favorables.

Même si des commentaires défavorables sont formulés, Google vous permet d’y répondre publiquement. Vous pouvez découvrir comment les différents clients réagissent à vos produits ou services en recevant des commentaires négatifs.

Vous pouvez utiliser ces données pour évaluer l’efficacité de vos efforts et de votre entreprise.

4. Informations client

Votre profil d’entreprise Google fait non seulement la promotion de votre entreprise et de vos services, mais vous donne également accès à des études de marché et à des données clients pertinentes.

L’outil d’informations fournit des statistiques et des informations qui peuvent vous aider à déterminer d’où viennent vos clients, telles que :

• Combien de fois votre profil a été consulté
• Comment les clients potentiels trouvent-ils votre profil ?
• Les actions d’un utilisateur sur votre profil
• Autres interactions utilisateur avec votre profil
• Les âges, sexes et lieux où se trouvent vos utilisateurs
• Le nombre de clics ou de vues sur le lien de votre site Web

En conclusion, la création d’un profil d’entreprise Google est un moyen simple mais puissant de commercialiser vos produits ou services et de développer votre entreprise. La configuration et la vérification de votre profil sont simples et gratuites, et peuvent être effectuées rapidement.

Il s’agit d’un élément crucial de votre stratégie de marketing numérique car il vous permet de renforcer votre présence en ligne, de communiquer avec les clients, d’évaluer les performances et, à terme, d’augmenter vos ventes.

Ils reçoivent un aperçu concis des informations importantes, notamment :

• Une brève présentation de votre entreprise
• Adresse d’affaires
• Numéro de téléphone professionnel
• Horaires d’ouvertures
• URL de site web
• Avis Google
• Liens vers les réseaux sociaux
• Messages et photos

Vos clients peuvent en savoir plus sur vous, vos coordonnées et ce que les autres pensent de vous lorsque vous créez une fiche sur votre profil d’entreprise Google. Cela contribue à son tour au développement d’une marque fiable et accessible pour vous.

Vous pouvez en savoir plus sur les personnes qui recherchent votre entreprise à l’aide du profil d’entreprise Google, notamment sur les personnes qui ont visité votre site Web, qui vous ont appelé et qui ont recherché votre adresse sur Google Maps.

COMMENT UTILISER GOOGLE MY BUSINESS ET OBTENIR PLUS DE CLIENTS

L’élément vital de votre entreprise réside dans les nouveaux clients, et vous avez besoin d’un flux constant de nouveaux clients mois après mois après année si vous souhaitez que votre entreprise se développe.

Google My Business vous aidera sans aucun doute à tirer le meilleur parti de votre petit investissement si vous ne disposez que d’un budget marketing très limité.

La tête haute! Il n’y a aucun frais associé à l’inscription de votre entreprise ou de votre service sur Google My Business.

Le temps nécessaire à la configuration de votre profil Google My Business est le seul investissement nécessaire ici.

Il y a quelques points à garder à l’esprit avant de commencer :

i )Pour attirer des clients, il vous suffit d’optimiser votre profil Google My Business, vous n’avez même pas besoin de le « booster ».

ii) Les résultats de recherche Google mènent généralement à des perspectives très sérieuses pour votre entreprise.

Pour attirer plus de clients en ligne, voici les éléments à considérer.

Soyez visible en ligne

Google privilégie les entreprises dignes de confiance et qui proposent des produits de qualité supérieure à leurs clients. En créant un compte Google My Business, vous indiquez à Google et aux moteurs de recherche que votre entreprise est réelle et que les informations fournies à son sujet sont exactes. Les informations relatives à votre entreprise vous permettent de vous démarquer de la concurrence et peuvent augmenter votre classement.

Confiance et crédibilité

Votre fiche peut devenir plus attrayante pour les téléspectateurs et crédible pour les clients potentiels en utilisant diverses fonctionnalités de Google My Business. Vous pouvez télécharger différents types d’images pour présenter votre emplacement physique, vos biens et services, et bien plus encore. Même la publication d’une Street View intérieure pour servir de visite virtuelle de votre entreprise est une option.

L’amélioration de votre fiche Google My Business en vaut-elle la peine ? Oui! Les visites virtuelles et les photos multiplient par deux l’intérêt pour les annonces. Les clients sont 70 % plus susceptibles de visiter des entreprises disposant d’une fiche Google My Business et 29 % plus susceptibles d’effectuer un achat, augmentant ainsi votre crédibilité en ligne.

Effectuer un référencement local

Des profils d’entreprise Google dynamiques existent. Google priorisera différentes parties de votre profil en fonction du terme recherché ainsi que du type d’informations que les clients de votre catégorie apprécient le plus. Ils ne changent pas seulement de forme en fonction de la plateforme. Mieux encore, Google soulignera dans le contenu de votre profil les mots-clés qu’il juge pertinents.

Google utilise un algorithme pour classer les profils d’entreprise, tout comme il le fait pour ses annonces et ses sites Web. Vous pouvez ajouter des mots-clés à votre profil d’entreprise et effectuer d’autres optimisations via votre tableau de bord Google My Business pour l’aider à se classer dans les résultats locaux, ce que nous aborderons ensuite.

Assurez-vous d’inclure des mots-clés pertinents dans votre profil d’entreprise pour indiquer à Google ce que vous essayez de classer lorsque vous utilisez Google My Business pour le référencement.

Avis des clients

De nos jours, les avis clients en ligne ont le pouvoir de faire ou de défaire une entreprise. 87 % des clients potentiels n’envisageront même pas de faire affaire avec des établissements ayant de mauvais avis clients. Vous pouvez répondre aux commentaires et avis des clients sur Google My Business en plus d’afficher les évaluations des clients, ce qui vous donne la possibilité de résoudre les problèmes et de montrer un excellent service client.

Améliorer la visibilité

Presque tout le monde commence sa recherche de votre entreprise ou de vos produits en ligne. Facilitez leur capacité à le faire. Lorsqu’un internaute recherche votre entreprise ou votre produit en ligne, un compte Google My Business garantit que votre entreprise apparaît dans la recherche Google et sur Google Maps. Une fois cela fait, votre annonce contiendra tous les détails dont ils ont besoin, y compris un site Web, un emplacement, des coordonnées, des itinéraires, etc.

Tenez-les informés

Les clients peuvent trouver rapidement des informations cruciales en visitant votre fiche Google My Business, qui devrait afficher tous les détails de votre entreprise. Outre d’autres informations utiles telles que votre adresse, vos coordonnées et vos heures d’ouverture, Google My Business vous donne également la possibilité d’informer les clients sur des éléments tels que les extensions de services, les fermetures temporaires et les réouvertures complètes. Il s’agit d’une fonctionnalité utile car des mises à jour fréquentes peuvent réduire la confusion des clients et favoriser la fidélité.

Soyez découvrable

Lorsqu’un internaute saisit des termes de recherche tels que « restaurants à proximité » ou « restaurants à », il peut trouver des restaurants à proximité ou à proximité. Les listes locales sont affichées par Google. Par rapport aux résultats de recherche organiques, la visibilité de ces annonces locales a augmenté. Par conséquent, la meilleure façon pour les gens de trouver votre entreprise lorsqu’ils recherchent des biens ou des services dans votre région est d’avoir des informations précises à ce sujet dans Google My Business.

Personnalisez votre annonce

Nous avons parlé de l’utilisation de Google My Business pour améliorer votre classement dans les recherches, augmenter le trafic et augmenter les ventes, mais vous pouvez personnaliser votre fiche pour faire encore plus. Ajoutez le numéro de téléphone de votre entreprise pour que les gens puissent vous appeler immédiatement. Ou pensez à inclure des boutons qui encouragent les gens à agir immédiatement, comme « Partager », « Faire une réservation » et « Appeler maintenant ».

Utilisez Google My Business comme un outil puissant pour votre entreprise. C’est une évidence car il est gratuit et ne nécessite que quelques minutes de configuration. Êtes-vous prêt à améliorer votre jeu de recherche ? Il serait sage de commencer ici.

COMMENT OBTENIR DE L’AIDE DE L’ÉQUIPE DE SUPPORT GOOGLE MY BUSINESS

Il peut être difficile de s’inscrire à Google My Business et de maintenir votre fiche à jour. De nombreux problèmes courants auxquels les propriétaires d’entreprise sont confrontés incluent les difficultés de connexion à leurs comptes, de confirmation de leur entreprise et de gestion des annonces en double.

Les différentes méthodes pour contacter Google My Business sont couvertes dans cette section de cet article, ainsi que des informations sur la façon de parler directement avec des professionnels et d’autres utilisateurs de Google My Business.

Voici différentes manières de contacter l’équipe d’assistance de Google My Business.

1. Appelez-les

Trouver le numéro de téléphone Google My Business est beaucoup plus difficile que nécessaire. C’est pourquoi nous vous proposons le numéro ci-dessous, ainsi que quelques conseils utiles, pour vous faciliter la vie.

Soyez prêt à attendre ! Il n’est pas réaliste de croire que vous êtes la seule à vous appeler en tant qu’entreprise mondiale disposant de millions de fiches d’entreprises Google.

Je vous conseillerai de passer du temps à apprendre à être répertorié dans d’autres annuaires, à rassembler les images de haute qualité que vous souhaitez inclure dans votre fiche, à créer des publications intelligentes sur Google My Business, etc. En les attendant en plus, vous pourriez souhaitez lire et répondre à vos avis, car cela montre à Google que vous êtes intéressé par votre fiche et améliore vos chances de recevoir encore plus d’avis.

Voici les coordonnées : pour contacter Google My Business par téléphone et parler avec une personne en direct, appelez le 1-844-491-9665.

Heures d’ouverture : du lundi au vendredi, de 9 h à 18 h. HNE.

2. Contactez-les sur Twitter

Si vous trouvez que les temps d’attente lorsque vous essayez de les appeler directement sont intolérablement longs, vous pouvez les contacter sur Twitter.

Vous pouvez vous attendre à attendre environ 30 minutes pour obtenir une réponse des membres de l’équipe Google.

Oui, il n’y a pas de réponses automatisées ici ! Vous pouvez contacter un employé de Google directement via Twitter pour obtenir de l’aide en cas de problème que vous pourriez rencontrer.

Vous souhaiterez peut-être parcourir le fil Twitter GMB pour obtenir des nouvelles et des mises à jour en attendant une réponse. Découvrez comment ajouter une vidéo à votre profil d’entreprise.

Pour contacter GMB sur Twitter, envoyez-leur simplement un Tweet à @GoogleMyBiz.

3. Contactez Google My Business via un message Facebook

Google a rendu assez simple le contact avec l’équipe Google My Business via Facebook. Envoyez-leur un message direct en cliquant sur le lien ci-dessous, qui vous mènera à la page Facebook de Google My Business.

Cliquez ici pour contacter Google My Business sur Facebook.

4. Formulaire d’assistance par e-mail de Google

Vous avez toujours le choix de soumettre un formulaire d’assistance par courrier électronique lorsque vous rencontrez un problème qui ne nécessite pas une attention immédiate. Google propose généralement plusieurs solutions dans un seul e-mail, ce qui vous évite de devoir continuer à communiquer, même si la réponse peut prendre jusqu’à 24 heures.

Cliquez ici si vous souhaitez envoyer un e-mail à GMB. Choisissez l’option qui décrit le plus précisément votre problème, puis suivez les instructions du formulaire d’assistance.

5. Centre d’assistance Google My Business

Le centre d’assistance Google My Business propose une multitude de FAQ et de guides pratiques, en plus d’une ligne directe avec Google. Il s’agit d’une excellente ressource pour trouver des réponses à certains des problèmes les plus fréquents rencontrés par les membres de GMB si vous n’avez pas envie d’attendre qu’un membre de l’équipe vous réponde.

6. Forum communautaire Google My Business

Les spécialistes produits et les utilisateurs de Google My Business comme vous peuvent interagir directement dans le forum de la communauté Google My Business. Des milliers d’articles, de mises à jour et de guides détaillés sont disponibles ici pour vous aider à résoudre un large éventail de problèmes par vous-même.